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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,932 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel war nicht sehr gepflegt, Schmutz unter dem Bett (Kondom) und der Service unterdurchschnittlich. Teures Parken für Sulzbach

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu lesen.

Ihre Schilderung entspricht nicht dem Standard dem wir nachkommen, daher werden wir diese Thematik intern besprechen, um uns bessern.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Perfekt für Kurzbesuche in der Region. Zimmer sind umfassend ausgestattet. Ausgesprochen freudliche und hilfsbereite Mitarbeiter*innen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank Ihre großartige Bewertung.

Wir wissen Sie als unseren Stammgast sehr zu schätzen und auch Ihr freundlichen Komplimente erfreuen uns sehr.

Gerne heißen wir wieder herzlich willkommen und sagen bis ganz bald.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dem Hotel sieht man sein Alter an.
Mangelnde Klimaanlage in den Zimmern (oder defekt). Service bemüht sich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Kritikpunkte geben wir an das Management weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team

No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Könnte nicht richtig arbeiten, weil ich immer wieder raus geschmissen wurde

Sehr geehrter Gast,

gerne hätten wir gewusst, vom wem Sie oder wie Sie von Ihrer Arbeit
gestört wurden. Preise sind in jedem Hotel unterschiedlich, wenn auf Unterschiedlichen Plattformen gebucht wird,
ebenfalls können Preise variieren, wenn man mit Unterschiedlichen Stornierungsbedingungen bucht.
Wir sind 5. Gehminuten von der Bushaltestelle (Finkenweg) entfernt, mit dem Bus kann man nach Frankfurt Höchst Bahnhof fahren und
von dort mit der S-Bahn zum Hauptbahnhof.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Urlaub würde ich leider nicht bei Ihnen machen. Aber für Congressveranstaltungen und Events ist es super.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Wir freuen uns zu sehen, dass Sie mit den meisten Punkten zufrieden waren.

Die bemängelten Punkte zum Frühstück und Restaurant werden wir selbstverständlich zur Besserung weitergeben.

Wir würden uns über einen erneuten Aufenthalt sehr freuen und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein Hotel, dass in die Jahre gekommen ist. Die Bäder gehören mal neu gemacht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre genommene Zeit für ein Feedback.

Wir freuen uns sehr zu sehen, dass Sie mit vielem Zufrieden waren.

Gerne geben wir Ihr Feedback bezüglich der renovierungsbedürftigen Zimmer weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die 2 Aufzüge waren viel zu wenig für die vielen Stockwerke und großteils sehr überlastet

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern die Umständlichkeit, wegen des Aufzuges, aber leider konnten wir nichts machen,
da die Wartungsfirma auf Ersatzteile wartet und ohne diesen laufen nur 2 von drei Aufzügen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Außerordentlich zufriedene Aufenthalte bisher. Immer als Pauschalangebot mit Zusatzleistungen gebucht. Kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre großartige Bewertung und Ihr freundliches Lob wollen wir uns herzlich bedanken.

Es erfreut uns, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt beschert haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Wir würden Sie gerne wieder bei uns im Taunus willkommen heißen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der allgemeine Eindruck hinterlässt leider keinen guten Eindruck. Bei unseren Erfahrungen letztes Wochenende ist die Wahrscheinlichkeit eines zweiten Besuchs sehr Unwahrscheinlich! Ihr wusstet, dass das Hotel voll besetzt sein wird am Wochenende, Trotzdem hattet ihr viel zu wenig Personal vor Ort. Das schnuddelige Zimmer mit sehr viel Staub, brauchen wir kein zweites mal! Die Lage und auch das Frühstücksbuffet hinterliess ein sehr gutes Bild auf's Ganze. (bis auf die kleine Ausnahme des Fruchsalates)

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wegen der Sauberkeit, geben wir an das Management weiter.
Leider war an diesem Wochenende, Krankheitsbedingt, es nicht möglich genug
Personal abzustellen und wir entschuldigen uns, dass Sie daher warten mussten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es ist auserhalb von der Stadt Frankfurt. Es hat ein Einkaufszentrum in der nähe.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne hätten wir genauer gewusst,
was nicht in Ordnung war.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
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