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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,932 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr funktionelle Zimmer zu einem vernünftigen Preis. Lediglich der Parkplatz wird mit 18 Euro teuer berechnet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung, diese wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt hier im Taunus zufrieden waren und alles Ihren Vorstellungen entsprochen hatte.

Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ich bin geschäftlich 1-2x im Monat in Frankfurt und das Dorint Hotel Sulzbach ist regelmäßig mein fester Anlaufpunkt. Top Service, freundliches hilfsbereites Personal, leckeres Essen und top Zimmer. Konferenzbereich inkl. Seminarverpflegung ist 1a, da können sich andere Hotels eine Scheibe abschneiden.
Absolute Empfehlung!

Sehr geehrter Gast,

über Ihre großartige Bewertung und Ihr überaus tolles Kompliment bedanken wir uns ganz herzlich.

Wir wissen Ihr Feedback zu Ihren Aufenthalten bei uns sehr zu schätzen und es freut uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten. Diese Art von Lob freut uns außerordentlich und wir werden dieses genauso weiter geben. DANKE!

Es freut uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wir sagen bis dahin.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wenn ich vom katastrophalen WLAN, dem Frühstück und der unerwarteten Parkplatzgebühr absehen, geht so.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie von unserem Haus nicht überzeugt waren.

Das Parkgebühren an Hotelunterkünften anfallen, ist leider nicht unüblich. Die Parkgebühren können auf unserer Homepage und anderen Buchungsportalen eingesehen werden, sowie ist der Hinweis bei der Einfahrtsschranke ersichtlich.
Ihren Hinweis zu unserem Frühstück haben wir zur Kenntnis genommen und wir bemühen uns um Besserung.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben werden, damit wir Sie von unserem Haus doch noch überzeugen können.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

It's was a pleasant experience and probably will repeat it again

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung.

Wir schließen daraus, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt erleben durften und Sie mit unserem Service zu frieden waren.

Auf ein baldigen Wiedersehen würden wir uns freuen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schwierigkeiten mit der Wunschbuchung,wurde aber vor Ort gelöst.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bedanken wir uns.

Bezüglich Wunschbuchungen versuchen wir als Hotel diesen immer nachzukommen. Allerdings halten wir uns an das was der Gast auch tatsächlich gebucht hat. Auf dieser Basis verkaufen wir entsprechend die anderen Kategorien weiter. Sofern die Verfügbarkeit natürlich vorhanden ist, versuchen wir den Wunsch vor Ort nachzukommen.
Wir benötigen im Punkto Sauberkeit ein genaueres Feedback, um das Augenmerk dort zu fokussieren, damit wir uns dort verbessern können. Gerne können Sie uns im Nachgang ein Feedback zukommen lassen.

Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Waren sehr zufrieden. Sauna war auch 👌...

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung.

Über Ihr Feedback, dass Sie mit unserem Haus und unseren Servicequalitäten zufrieden waren freut uns sehr.

Die Preise sind entsprechend der aktuellen Lage genauestens für ein vier Sterne Hotel kalkuliert worden. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis.

Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Personal Top! Sie haben uns sehr geholfen mit der Orga des Events und waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

Ihr Feedback und Ihre dazugehörige Bewertung dafür möchten wir uns bedanken.

Die Bewertung erfreut, dass gesamte Personal und wir hoffen sehr, dass wir Sie schon ganz bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein sehr schönes, sauberes Hotel mit sehr freundlichen Personal!

Sehr geehrter Gast,

herzlich Dank das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt uns eine so tolle Bewertung abgegeben haben.

Ihr freundliches Kompliment zu unseren Mitarbeitern geben wir sehr gerne weiter, welches sie stets motivieren wird.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns im Taunus begrüßen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Okay, aber schon etwas abgewohnt. Personal wirkte vereinzelt verunsichert.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns lesen, bedauern wir sehr.

Um auf Ihren Hinweis der verunsicherten Mitarbeiter einzugehen, ist es so, dass wir unserem Haus viele Ausbildende haben und jeder einzelne eine andere Persönlichkeit und Charakter mit sich bringen. Es ist nicht unüblich, dass Auszubildende neu in einer Abteilung sind, dass erst eine Verunsicherung vorhanden ist. Wir als Hotel haben die Ansicht, dass noch kein Meister vom Himmel gefallen ist. Wir hoffen sehr, dass Sie dafür Verständnis aufbringen.

Zu dem Punkt Sauberkeit, diesen haben wir bereits an die entsprechende Abteilung weiter gegeben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes ruhig gelegenes Hotel
Mit super Frühstück.
Kann man jedem empfehlen.
Komme bestimmt noch mal wieder

Sehr geehrter Gast,

Ihre großartige Bewertung erfreut uns sehr.

Die genannten Punkte werden wir entsprechend weiter geben und wir freuen uns sehr, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
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