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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,932 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Je n'ai pas été très satisfaite de mon séjour dans l'établissement, je ne reviendrais pas, bien dommage car l'hôtel est bien situé

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu lesen.

Gerne hätten wir Ihre Rückmeldung vor Ort entgegengenommen, um Ihnen entsprechend einen Zimmerumzug oder einer Nachreinigung anzubieten.

Ihre Kritikpunkte haben wir zur Kenntnis genommen und haben diese auch bereits an die entsprechende Abteilung weiter gegeben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig eine zweite Chance geben würden, damit wir Sie doch noch von uns überzeugen können.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gutes Hotel für ein verlängertes Wochenende / ein paar Tage. Optimale Lage , nahe am Flughafen & Frankfurt, nahe am Taunus. Alles vorhanden , was man dafür braucht , in guter Qualität. Mit aufmerksamen,hilfsbereiten Personal.

Sehr geehrter Gast,

Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns freut uns außerordentlich.
Auch das Sie einen erholten Kurzurlaub bei uns genießen konnten und entspannt in eine Woche gestartet sind.

Ihr Lob zu unserem Mitarbeiter haben wir bereits weiter geleitet, über das er sich sehr gefreut hat.

Wir würden Sie gerne wieder bei uns im Taunus willkommen heißen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Team

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Solides Hotel für eine Übernachtung. Schade, dass man als Rollstuhlfahrer die Bar nicht besuchen kann

Sehr geehrter Gast,

für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel bedanken wir uns.

Ihre Kritik wissen wir sehr zu schätzen, sodass wir die bemängelten Punkte beheben können und sodass es zukünftig zu keinen weiteren Herausforderungen kommen wird.

Wir erhoffen uns sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, sodass wir Sie vom Gegenteil überzeugen können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel mit sehr schönen Zimmer welches ich nutzte.Gute Adresse am Rande von Frankfurt. Komme wieder.Guter Preis,alles bestens

Sehr geehrter Gast,

für Ihre ausgezeichnete Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken.

Wir sind überaus erfreut, dass Sie einen tollen und angenehmen Aufenthalt genießen konnten und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles in allem ein gutes Hotel, allerdings sind die Einrichtungsgegenstände etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Ihre freundlichen Worte zu unseren Servicequalitäten bedanken wir uns sehr. Die entstandenen Unannehmlichkeiten ist nicht Dorintstandard und wir sind bemüht diesem entgegenzuwirken.

Unsere Preise sind entsprechend der aktuellen Inflation angepasst und kalkuliert worden, daher können wir die Preise nicht abändern. Wir bitten daher um Verständnis.

Wir hoffen trotzdem, dass Sie uns schon bald wieder besuchen werden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

War super zufrieden für den kurzen Aufenthalt. Die Abstriche gibt’s tatsächlich nur bei dem Kellner in der Bar.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung, über welche wir uns sehr freuen.

Es freut uns, dass Sie im allgemeinen mit Ihrem Aufenthalt und mit unseren Servicequalitäten zufrieden waren.
Ihre Anmerkung zu dem Kollegen in der Bar werden wir intern nachkommen.

Gern heißen wir Sie wieder herzlich willkommen und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel. Zimmer könnten etwas modernen sein ( 7ter Stock )

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das dazugehörige Feedback.

Ihrem Hinweis werden wir nachgehen und werden uns bemühen dies beheben zu lassen.

Für Ihre positiven Aspekte möchten wir uns auch bedanken und wir werden dies entsprechend auch so weiter geben.

Auf ein Wiedersehen würden wir uns freuen und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Kein mini bar, tv Kanäle schwache Optionen, keine ventilation in Badezimmer. Als Gast bezahlte ich parkingplatz.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre ausgezeichnete Bewertung bedanken wir uns.

Ihre Technischenmängel haben wir uns notiert und werden dem nachkommen, um es schnellstmöglich beheben zu lassen.

Zu unseren Parkgebühren, welche in der heutigen Zeit nicht unüblich ist, sind wir der Meinung, dass 18EUR pro Tag für das Rhein-Main-Gebiet angemessen sind.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Außenanlagen könnten mehr Pflege vertragen
Lademöglichkeiten für unser E-Auto fehlten

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihre freundlichen Worte.

Bezüglich unserer Lage, die viele Gäste positive als auch negativ sehen, welche wir aber leider nicht ändern können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team



No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles in Allem ist das Gebäude von Innen und Außen renovierungsbedürftig. Die Ausstattung mit Goodies und die Lage sind super. Das Hotelpersonal ist freundlich aber manchmal etwas zu aufdringlich. Hier und da könnte es etwas mehr auf Zack sein. Beispielsweise habe ich zunächst nicht verstanden warum das Zimmer keimen Strom hatte oder bei Anreise einer Reisegruppe bildete sich eine lange Schlange und der 3. Aufzug wurde nicht freigeschaltet und bei der Ausfahrt musste ich extra nich zurück um mir ein Ausfahrtticket zu holen...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Für Ihre positiven Aspekte möchten wir uns separat bedanken und geben Ihre freundlichen Worte gerne so weiter.

Für entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und wir werden uns um interne Schulungen kümmern.

Gerne würden wir Sie wieder herzlich willkommen heißen und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team

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