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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,932 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schlecht, wir waren sehr enttäuscht und würden in ihrem Hotel nicht mehr übernachten .

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu lesen.

Ihr Feedback haben wir entsprechend schon weiter geleitet und wir sind sehr bemüht, die Mängel beheben zu lassen.
Es tut uns leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hatte und wir hoffen sehr, dass Sie uns zukünftig eine weitere Chance geben werden.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir leben in Kanada und übernachten seit 11 Jahren regelmäßig privat bei Ihnen, mehr als 40 Nächte. Ein positiveres Feedback gibt es wohl kaum.

Sehr geehrter Herr Wachter,

wir danken Ihnen für Ihr Jahre langes Vertrauen zu unserem Haus, wir wissen dies unglaublich zu schätzen.

Es freut uns ungemein, dass wir Sie über eine so lange Zeit hinweg von uns überzeugen konnten und wir freuen uns schon sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Taunus begrüßen zu dürfen.

Das gesamte Dorint Team sagt DANKE!

Alles Gute und verbleiben auf ein ganz bald.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Personal war sehr freundlich und das Zimmer sauber, dem Preis entsprechend. Die Lage lässt leider etwas zu wünschen übrig, da man zum nächsten Bus 10min laufen muss. Der kleine Kiosk habe ich sehr geschätzt. :)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt bewertet haben.

Gerne gaben wir Ihre freundlichen Worte zu unseren Mitarbeitern weiter, worüber sie sich sehr freuen werden.
Wir sind erfreut, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie im gesamten mit unserem Service zufrieden waren.

Zu unserer Hotellage, können wir leider immer nur betonen, dass wir an unsere Lage nichts ändern können. Auch die Busanbindung und das Umliegende liegt leider nicht unserer Obhut. Wir bitten daher um Ihr Verständnis.

Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns ein weiteres mal besuchen würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Waren für eine Übernachtung da . Der Empfang , das Essen und der Service top.
Das Drumherum (Terrasse , Treppenhaus, Parkplatz , Seiteneingang usw. , ) könnten ein bisschen mehr Aufmerksamkeit gebrauchen. Das Zimmer war zweckmäßig , allerdings etwas in die Jahre gekommen und könnte etwas gemütlicher gestaltet werden . Aber es war sauber und das Bett war sehr bequem . Für uns war es ausreichend .

Sehr geehrter Gast,

für Ihre tolle Bewertung und Ihr dazugehöriges Feedback möchten wir uns bedanken.

Gerne geben wir Ihr Lob zu unseren Servicequalitäten weiter, welches unsere Mitarbeiter stets motivieren wird.

Ihren freundlichen Hinweis zu unserer Außenanlage nehmen wir gerne entgegen und wir sind sehr bemüht, weiter ein Auge darauf zu haben.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

1) Stornierungsbedingungen:
Eine Kreditkarte oder eine IATA Garantie ist zum Zeitpunkt der Buchung notwendig. Letzte kostenfreie Stornierungsfrist ist 18 Uhr am Tag der Anreise - Stornierungsgebühren
danach betragen 90% des gebuchten Gesamtaufenthaltes..
| Eine Kreditkarte oder eine IATA Garantie ist zum Zeitpunkt der Buchung notwendig.. | Der zu zahlende Betrag im Falle einer nicht fristgerechten Stornierung beträgt: EUR 351.90. Mein Kommentar: Für den Gesamtaufenthalt ist es eindeutig. Wie sieht es jedoch aus wenn
man einen Tag füher als geplant abreist ? - Die für diesen Fall unklaren Angaben kann man natürlich nicht dem Personal am Empfang anlasten jedoch die unfreundliche Art und Weise wie man mir noch eine Stornierungsgebühr berechnen wollte! Diese unvollständige Spezifikation der Stornierungsgebühren habe ich Ihrem Reservierungsbüro am 7 August mitgeteilt! - Bei meinem letzten Aufenthalt 2019 waren die Stornierungsgebüren eindeutig!

Sehr geehrter Herr Fiedler,

für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bedanken wir uns.

Es tut uns leid, dass Sie von unserem Empfangsteam einen nicht so positiven Einblick bekommen hatten, wir werden das Team entsprechend sensibilisieren.

Bezüglich unseren Stornierungsgebühren ist es entsprechend verankert, dass bei entsprechenden Buchungen eine Kreditkarte oder sogar eine Vorauszahlung getätigt werden muss.
Die 90% Stornogebühren fallen in einer nicht Fristgerechten Stornierung oder Verkürzung des Aufenthalts an. Eine Verkürzung des Aufenthalts spiegelt ebenfalls eine nicht fristgerechte Stornierung wieder. Wir entschuldigen uns, dass Ihnen dies nicht genau erläutert wurde. Ihren Hinweis haben wir entsprechend weiter geleitet und wir hoffen, dass eine genauere Erklärung auf den Bestätigung zeitnah entstehen wird.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Das Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schöner Aufenthalt. Sehr wohlgefühlt .

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns herzlich für Ihre großartige Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bedanken.

Ihre positive Rückmeldung zu unseren Mitarbeitern schätzen wir sehr und wir werden Ihr Kompliment sehr gerne weiter geben.
Auch Ihr Lob zu unserer Speiseauswahl leiten wir an die entsprechenden Teams weiter.

Wir erhoffen uns sehr, dass Sie uns in der Zukunft noch weitere male besuchen werden und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bin sehr zufrieden, freundliches Personal, sehr gutes Frühstück

Sehr geehrter Gast,

es freut uns außerordentlich Ihre hundertprozentige Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach zu lesen.

Wir sind erfreut, dass wir Ihnen angenehmen Aufenthalt bescheren konnten und Sie nichts an Ihrem Aufenthalt auszusetzen hatten.

Das gesamte Dorint Team möchte sich bedanken und wir hoffen sehr, dass wir Sie schon bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es war alles top
Kein mängel gefunden .

Sehr geehrter Gast,

für Ihre positive Bewertung möchten wir uns aufrichtig bedanken.

Für uns als Hotel freut es zu lesen, dass Sie einen rund um gelungenen Aufenthalt genießen konnten.

Wir würden uns wünschen, wenn wir Sie als unseren Gast wieder herzlich willkommen heißen dürfen und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Soweit alles Gut - Leider etwas abgelegen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns, möchten wir uns bedanken.

Wir sind erfreut, dass Sie an unserem Haus und Ihrem Aufenthalt nichts aufzusetzen hatten und Sie mit unserem Servicequalitäten sehr zufrieden waren.

Bezüglich zu unserer Hotellage, können wir leider immer nur betonen, dass wir daran nichts ändern können. Daher empfehlen wir eventuell eine genauere Recherche bei Lage des Hotels.

Es wäre uns trotzdem eine große Freude, Sie bei uns wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Internet connection was very poorly. Breakfast really good, although thre's no bretzel.

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Thank you for your feedback.

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Your Dorint Team

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