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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,810 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schlechtes Ambiente. Service war miserabel. Man wollte mir etwas hochbringen, nach dem ich nachgefragt habe hat man mich gefragt ob ich nicht abholen kann. Nachdem ich verneint habe wurde es doch hochgebracht.
Ganzes Hotelzimmer war nicht 4Sterne like, eher nur zwei Sterne

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu lesen.

Gerne hätten wir eine genauere Schilderung zu den negativ bewerteten Punkten erhalten, um uns ein genaueres Bild von den Hinweisen zu machen. Auch Ihr Feedback vor Ort hätte uns stets weitergeholfen, um die Punkte beheben lassen zu können.
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Servicequalitäten nicht zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Kein Luxushotel, aber ein sehr gutes Preis-Leistungs- Verhältnis

Sehr geehrter Gast,

es freut uns außerordentlich, dass Sie uns ein weiteres mal besucht haben.
Und das auch bei diesem Aufenthalt alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen war. Ihre Komplimente werden wir selbstredend an alle Mitarbeiter im Haus weitergeben.

Für uns wäre eine große Freude, Sie schon ganz bald wieder bei uns herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Zentrale Lage, Einkaufszentrum zu Fuss erreichbar. Parkgebühren für Hotelgäste sollten vom Haus übernommen werden!!!

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.

Das Parkkosten im Hotel erhoben werden ist nicht unüblich. Des Weitern sind wir der Meinung, dass 18,00EUR im Rhein-Main-Gebiet angemessen sind. Wir bitten Sie daher um Verständnis.
Gerne hätten wir genauere Hinweise zu negativ bewerteten Punkten, sodass wir uns auch in diesen Bereichen verbessern können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Einfach Super, angenehm und entspannend.

Sehr geehrter Gast,

wir sind begeistert, von Ihrem Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu lesen.

Durch Ihre getätigte Bewertung, erhoffen wir uns sehr, dass Sie uns ein weiters mal im Taunus besuchen werden und wir Sie genauso begeistern können wie Sie uns in Erinnerung behalten haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein gelungener erholsamer Aufenthalt.
Gut an der Autobahn gelegen, dennoch schnell in der Natur oder am shopping center. Tolle Lage, man kriegt aber keinen Straßen Lärm mit!
Die Sauna ist groß und ordentlich heiß :)
Wir würden wiederkommen.
Beim Frühstück ist für jeden etwas dabei!
Wir würden wiederkommen.

Sehr geehrter Gas,

vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung abzugeben.

Es freut uns zu lesen, dass Sie einen erholsamen Kurztrip bei uns genießen konnten und das alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Gerne geben wir Ihre Komplimente entsprechend weiter, um sie weiter zu motivieren.

Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Für 2-3 Tage oder einen Zwischenstopp ganz OK. Ärgerlich war der Saunabereich, einfach zu wenig liegen im Ruheraum und das nicht klar definiert war: Textilfrei oder nicht?! Auch die Körbe für die gebrauchten Handtücher sind verschimmelt. Duscharmaturen teilweise defekt. Auch Ärgerlch war der Ausfall zweier Aufzüge. Da ist noch Luft nach oben.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr Feedback bedanken wir uns.

Gerne hätten wir Ihre Rückmeldung vor Ort entgegengenommen um entsprechend handeln zu können. Leider können wir rückwirkend Ihren Aufenthalt nicht verbessern, diese Chance wurde uns leider verwehrt.

Ihre konstruktiven Hinweise haben wir entsprechend weiter gegeben, um diese in Stand setzten zu können.
Wie bei vielen Technischen Geräten, wie die Aufzüge können diese leider ausfallen, solche Fälle sind leider nicht vorherzusehen. Für Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiters mal besuchen würden.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Super Hotel, tolle, zentrale Lage, absolut freundlich, ruhige Zimmer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Für Ihr herausragendes Kompliment zu Ihrem Aufenthalt bei uns und den gewonnen Eindruck bedanken wir uns.
Ihr Lob werden wir gerne an alle in unserem Haus weiter geben.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bei uns wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Allgemein ein schönes Hotel mit alles was mann benötigt um einen entspannten Urlaub zu verbringen

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung.

Ihr Feedback zu den Mitarbeitern im Restaurant geben wir gerne weiter, um uns stets zu verbessern´.
Auch für Ihre Komplimente möchten wir uns bedanken und wissen diese sehr zu schätzen.

Wir erhoffen uns, dass Sie uns schon bald wieder besuchen werden und wir wünschen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gepflegtes Hotel. Freundliches Personal und guter Service.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre großartige Bewertung wollen wir uns bedanken.

Wir hoffen sehr, dass wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben und wir würden uns wünschen, dass Sie uns schon bald wieder besuchen werden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Für eine Nacht okay
Personal war sehr gut

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken wir uns.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und dies entspricht selbstverständlich in dem Dorint Standard.
Ihre Hinweise werden wir entsprechend weiter kommunizieren, um solche Vorkommnisse zu vermeiden.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotzdem eine weitere Chance geben werden, um Sie doch noch von uns überzeugen zu können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
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