Dorint Maison Messmer Baden-Baden hotel logohotel logo
Our Customer Satisfaction Index
87%

"Excellent"

Based on 992 reviews
:
By Anonymous
Leisure traveler
50-59 years
6 days ago (18/01/2017)

Wir kommen schon mehrere Jahre in folge und sehen leider, dass sich die Zimmer in immer schlechterem Zustand befinden. Dieses Jahr nun gewellter Teppichboden, der sich vom Untergrund löst, Fliesen haben undefinierbare Flecken. 3-Sterne jedoch keine 5 Sterne!

Sehr geehrte Stammgäste,

auf diesem Weg möchten wir uns recht herzlich für die Loyalität zu unserem Hause
bedanken. Es ist uns immer wieder eine Freude Sie zu begrüßen.

Um unsere Servicequalität stetig zu verbessern, sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie
sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen.
Leider ist uns der Zustand des Zimmers bekannt und wir sind in der Planung dieses Jahr
die Teppichböden in unserem Hause zu erneuern. Wir möchten uns in aller Form
bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Zimmerprodukts entschuldigen.
Dies ist sicherlich nicht der Standard, welchen wir für unsere Gäste wünschen.

Wir würden uns sehr freuen Sie erneut begrüßen zu dürfen und hoffen bald
wieder Ihr Gastgeber zu sein.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Elena Hanusch
Front Office Manager
Price





3 / 5.0
Room





3 / 5.0

sehr abgewohnt, Teppich wellt sich. Dringend renovierungsbedürftig

Location





5 / 5.0
Cleanliness





4 / 5.0
Service





4 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
By Cornelia W.
Business traveler
60-69 years
6 days ago (18/01/2017)

Alles in allem gut,....nur der Pool ist zuklein

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in der mondänen Kurstadt Baden-Baden und im
Dorint Maison Messmer. Die Zufriedenheit und das Wohlergehen unserer Gäste
steht in unserem Hause an erster Stelle.

Um unsere Servicequalität stetig zu verbessern, sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie
sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen.
Gerne werden wir Ihre Anmerkungen mit dem Team eruieren.

Wir hoffen Sie bald wieder willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin
alles Guten.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Elena Hanusch
Front Office Manager
Price





4 / 5.0
Room





4 / 5.0
Location





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





3 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Martin
Leisure traveler
50-59 years
6 days ago (18/01/2017)

Sehr freundliches Personal - Rezeption, Frühstückspersonal, SPA Bereich Zimmer 557 würden wir nicht mehr buchen, kleine Fenster, wenig Lichteinfall

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Maison Messmer Baden-Baden
und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Customer Alliance zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben,
denn die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle.

Gerne haben wir in Ihrer Gästekartei vermerkt, dass Sie kein Zimmer auf der 5. Etage mehr wünschen,
da Sie hellere Zimmer bevorzugen.

Selbstverständlich teile ich Ihr Feedback gerne mit unserem gesamten Team,
da dies immer eine schöne Motivation für uns darstellt. Im Namen des gesamten
Teams freuen wir uns bereits, Sie hoffentlich bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,

Elena Hanusch
Front Office Manager
Price





4 / 5.0
Room





3 / 5.0

Vorhang war defekt, Duschwasser mit Kalt/Heiss Schwankungen

Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By DECORDEY
Leisure traveler
60-69 years
1 week ago (17/01/2017)

Épatant,nous avons passer un merveilleux week-end, merci à vous !

Price





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Bekka B.
Leisure traveler
20-29 years
1 week ago (17/01/2017)

Ein fantastisches Wochenende in einem wunderbaren Hotel!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch im Dorint Maison Messmer. Das gesamte Team und ich
freuen uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten und wir Sie verwöhnen durften.

Für Ihre lobenswerten Worte möchten wir uns besonders bedanken, ich habe
diese mit unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen gerne geteilt.

Wir würden uns über einen erneuten Besuch in unserm Hause sehr freuen und wünschen
Ihnen bis dahin alles Liebe.

Herzliche Grüße aus dem verschneiten Baden-Baden,


Elena Hanusch
Front Office Manager
Price





4 / 5.0

Wir hatten ein super Angebot bekommen und können uns daher nicht beschweren.

Room





4 / 5.0

Die Wasserhähne vom Waschbecken waren nicht dicht. Leider war dadurch immer alles nass.

Location





5 / 5.0

Perfekt.

Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0

Zuvorkommend, freundlich, professionell

Breakfast





5 / 5.0

Lässt keinerlei wünsche offen.

By Anonymous
Business traveler
60-69 years
2 weeks ago (15/01/2017)

Perfekt und ein sehr freundliches Willkommen beim Check in wie beim Check out sowie Kompliment für den Royal Spa Bereich.

Sehr verehrter Gast,

herzlich möchten wir uns für Ihr positives Feedback bezüglich
Ihres Aufenthalts im Dorint Maison Messmer bedanken.

Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt. Es ist besonders schön zu lesen,
dass unser Front Office Team und unser Royal Spa Ihren Aufenthalt herzlich und individuell gestaltet haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße,

Elena Hanusch
Front Office Manager
Price





3 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
By Anonymous
Leisure traveler
40-49 years
2 weeks ago (13/01/2017)

Très bel hôtel, région magnifique, personnel très sympathique. À recommander

Price





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Coppola
Leisure traveler
50-59 years
2 weeks ago (11/01/2017)

Sehr gutes Haus , top Service und erreicht oder übertrifft sogar das Niveau vieler palaces

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch im Dorint Maison Messmer. Das gesamte Team und ich
freuen uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten und wir Sie verwöhnen durften.

Für Ihre lobenswerten Worte möchten wir uns besonders bedanken, ich habe
diese mit unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen gerne geteilt.

Wir würden uns über einen erneuten Besuch in unserm Hause sehr freuen und wünschen
Ihnen bis dahin alles Liebe.

Herzliche Grüße aus dem verschneiten Baden-Baden,


Elena Hanusch
Front Office Manager
Price





5 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
By Lionel
Leisure traveler
30-39 years
2 weeks ago (11/01/2017)

Wir sind sehr gut zufrieden, in diesem Hotel übernachtet haben, und wir empfehlen

Sehr geehrter Gast,

auf diesem Weg möchten wir uns in aller Form für Ihren Aufenthalt im Dorint Maison Messmer
bedanken. Es ist für uns die oberste Priorität unsere Gäste mit individuellem und herzlichen
Service zu verwöhnen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch in vollen Zügen genießen konnten
und würden uns freuen bald wieder Ihr Gastgeber zu sein.

Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und hoffentlich bis bald,

Ihre

Elena Hanusch
Front Office Manager
Price





4 / 5.0
Room





5 / 5.0
Location





4 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





5 / 5.0
Breakfast





4 / 5.0
By Domenico A.
Leisure traveler
50-59 years
2 weeks ago (10/01/2017)

Sehr gut, Das Personal war sehr freundlich. Frühstück und Abend Essen war sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Maison Messmer. Wir schätzen es sehr,
dass Sie sich die Mühe gemacht haben um uns Ihr positives Feedback mitzuteilen.

Wir freuen uns besonders über Ihre liebenswerten Worte, dass Ihnen die Freundlichkeit
der Mitarbeiter, das Frühstücksangebot und die Qualität der Speisen sehr gut gefallen haben.
Da das Wohlbefinden unserer Gäste für uns oberste Priorität hat.

Sehr geehrter Gast, wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Elena Hanusch
Front Office Manager
Price





5 / 5.0
Room





4 / 5.0
Location





5 / 5.0
Cleanliness





5 / 5.0
Service





4 / 5.0
Breakfast





5 / 5.0
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