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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,348 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Lage war gut, das Zimmer war geräumig und das Frühstück war köstlich.

Wir danken für Ihre gute Bewertung. Unsere Standardzimmer im Nebengebäude verfügen leider nicht über eine Klimaanlage. In den heißen Sommermonaten empfehlen wir die Buchung der Komfort-Kategorie oder höher. Die Zimmer befinden sich im Haupthaus und sind mit einer Klimaanlage ausgestattet.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Eigentlich gut wenn uns nicht für den Samstag Abend Terrasse und Restaurant gesperrt worden wären.

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Anmerkung. Leider haben wir diesen Samstag kurzfristige Krankmeldungen erhalten und konnten so schnell kein Ersatz-Personal bekommen. Deshalb mussten wir die Gastronomie an diesem Tag schließen. Dies tut uns sehr Leid.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Beschämend, teils mürrisch schauendes Personal, Zimmer heruntergekommen, für den Preis für eine Suite… sau teuer.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schön an der Elbe gelegen, mit Panoramablick auf die tausendjährige Burg.

Herzlichen Dank für Ihr Lob.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Badezimmer ist renovierungsbedürftig, es waren mehrere Fliesen im Badewannenbereich kaputt. Des Weiteren gab es Schimmelbildung in den Fugen der Badewanne zu finden.

Wir danken für Ihre Bewertung und den Hinweis. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Bad. Wir werden dies beseitigen und freuen uns sehr, dass im 1 Quartal 2025 die Renovierung der Bäder geplant ist.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

So wie erwartet…
Dem Preis angemessen und vor allem ein sehr guter Service für Personen mit Behinderungen.
Danke

Sehr gern!
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gepflegtes Haus . Wir kommen gerne wieder!!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gute Lage,
nettes Personal,
gerne wieder!

Dankeschön.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Für unsere Altersgruppe nicht das richtige Hotel

Wir danke für Ihre Bewertung und die Hinweise. Die Meldung von Ihnen, dass es Probleme mit dem W-lan gibt ist erfasst und vom Techniker geprüft wurden. Es lag zu jederzeit Internet an und es gab auch keine Ausfälle. Zur Zeit der Prüfung hat Sie unser Techniker leider nicht angetroffen und konnte Ihnen dies mitteilen bzw. Ihnen mit dem Log-in behilflich sein.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolles Hotel ! Tolle Mitarbeiter

Danke für die vollen 100%!.
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