Dorint Parkhotel Meissen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,629 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön gelegendes Hotel. Sehr nette Mitarbeiter. Schöner kann ein Aufenthalt nicht sein

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem Aufenthalt so zufrieden waren und uns mit 100% belohnen. Herzlichen Dank! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles bestens - bis auf: Bei direkter Buchung im Hotel waren keine Zimmer frei, wohl aber in den Buchungsportalen. Dort habe ich zwei Zimmer für 3 Personen mit Frühstück gebucht, das Programm akzeptierte aber nur Frühstück für 2 Personen. Bei Ankunft im Hotel habe ich dann 1 Frühstück nachgebucht, für das mir allerdings der fast doppelte Preis berechnet wurde. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das Frühstück sei nicht zusammen mit dem Hotelzimmer gebucht worden, daher der höhere Preis. Die Argumentation war für mich nicht nachvollziehbar, weitere Erklärungen der Rezeption waren völlig schwammig und unverständlich. Hier sollte noch einmal über den Umgang mit Gästen nachgedacht werden!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und den erneuten Hinweis zu dem Buchungsvorgang. Mein Kollege hat Ihnen die Situation schon ausführlich erklärt. Da gerade intern Zimmer zugeteilt wurden, konnten die Zimmer in dieser kurzen Zeit online gebucht werden. Das passiert wenn man in der digitalen Welt mit verschiedenen Programmen arbeitet. Gut für Sie, dass Sie buchen konnten. Das Frühstück ist von unserer Seite immer buchbar gestellt. Sollte es da Probleme gegeben haben, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Buchungsplattform. Die Zusatzbuchung von Frühstück vor Ort hat Ihre Richtigkeit.
Wir bedauern, dass der Buchungsvorgang nicht optimal abgelaufen ist aber freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder bei uns buchen. Verwenden Sie gern die E-mail reservierung.meissen@dorint.com
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein sehr angenehmes Hotel mit entsprechendem Ambiente!

Wir danken für Ihre Bewertung und den Hinweis. Gern können auch die zahlreichen kostenfreien Parkplätze in der Umgebung genutzt werden.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Immer wieder gerne eine Reise wert. Schon wegen der schönen Lage.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem Aufenthalt so zufrieden waren und uns mit 100% belohnen. Herzlichen Dank! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Dieses 4 Sternehotel, mit Blick auf die Albrechts-Burg ein Hammer.Wir kommen noch einmal wieder.
Die allgemeine Sauberkeit muss genauer und präziser geplant, aber auch überprüft werden, einige Malerarbeiten, sowie kleine Reparaturen erledigt werden.Daher nur 3 Sterne für mich.Die Sauberkeit ist noch kein Drama, die kleine, wenn auch sehr hübsche Dame im Foyer, sollte nochmal über Ihre Berufswahl nachdenken.Am Empfang beginnt und endet alles.Kein, wie war ihr Aufenthalt, kein Gute Heimreise, kein was können wir besser machen.Nichts!!!Unglaublich schlecht.

Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung und die Hinweise. Natürlich ist es nicht unser Ziel, staubige Zimmer mit Spinnweben und anderen Schmutz anzubieten.
Danke, dass Sie hier den direkten Weg zur Rezeption gewählt haben und uns die Chance zur Korrektur gegeben haben. Leider haben wir hier auf ganzer Linie versagt, dies tut mir sehr Leid. Wir haben den Zustand des Zimmers intern sehr kritisch mit dem Housekeeping ausgewertet.

Auch Dorint möchte die Umwelt schonen. Deshalb haben wir schon knapp 2 Jahre keine befüllten Minibars. Die nicht verbrauchten kleinen Getränkeflaschen mussten nach dem Ablaufen des MHD´s immer entsorgt werden. Dies können wir mit unserem Blick auf die Umwelt nicht mehr vereinbaren. Deshalb können die Getränke 24h an der Rezeption erworben werden und im Zimmer gekühlt werden.

Unsere Auszubildende hat eigentlich eine sehr freundliche Art und ist sehr wissbegierig und zielstrebig. Allerdings besteht noch eine große Schüchternheit, an der wir arbeiten.

Wir hoffen Sie geben und noch eine 2te Chance und besuchen Dorint mal wieder.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Parkplatz wurde erst berechnet, aber war nicht verfügbar. Saunalandschaft ist schön, wenig besucht. Wenn es voll wird, sind die Liegen knapp. Das Personal könnte auch mal einen „Kontrollgang“ machen.

Wir danken Ihnen für Ihre Zeit, um diese Bewertung abzugeben und uns diese Hinweise mitzuteilen. Nur so können wir uns verbessern.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schöner Blick über die Elbe auf die Burg.

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gutes Hotel mit einem traumhaften Blick auf die Elbe.

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

gutes Hotel. einschl. Wellnessbereich

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Den Hinweis mit dem TV werde ich mit unserem Techniker besprechen. Wir entschuldigen uns, dass unser Team dies übersehen hat. Danke für Ihren Einsatz. Wir hätten Ihnen dies natürlich auch gerichtet.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

das Personal ist super freundlich, engagiert und sorgte somit für einen tollen Aufenthalt.

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
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