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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,429 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel mit direkter Lager an der Elbe. Großer, moderner Saunabereich mit Panoramasauna, die einen Ausblick auf die Albrechtsburg bietet.

Wir danken für die gute Bewertung.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schade dass man als Radfahrer keine Möglichkeit hat sein Fahrrad kostenlos sicher abzustellen. Für Ebikes haben wir keine Lademöglichkeit gefunden

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Da wir in den vergangen Jahren 3 mal jährlich unser Tiefgaragentor reparieren lassen mussten, durch die starke Frequentierung der Radfahrer haben wir uns für eine Gebühr in der Tiefgarage entschieden. Im Hotelparkplatz gibt es kostenfreie und Videoüberwachte Fahrradständer. Das Laden der Akku´s ist aus Versicherungsgründen leider nicht gestattet.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 06/2024

War super schön- vielen Dank!

Vielen Dank für 100%!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel in sehr guter Lage. Störend das die Zimmer keine ebenerdig Dusche aufwies. Der Einstieg in die Badewanne ist für ältere Leute kompliziert eine Einstieghilfe wäre von großem Vorteil.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Leider schafft unser Teppich-Reiniger nicht alle Flecken zu entfernen. Deshalb haben wir für 2025 Renovierungsarbeiten inkl. Erneuerung des Bodens geplant.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wenn Wanne und Toilette nicht dreckig gewesen wären, hätte ich mich sehr wohl gefühlt. Aber wenn man sich ekelt, ist der Eindruck dann leider nicht so gut, zumal ich das Problem geschildert habe, aber nicht das Gefühl hatte, dass sich darum gekümmert wurde, es gab auch nicht nochmal eine Nachfrage diesbezüglich.

Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr Leid, dass sowohl die Reinigung als auch die Nachreinigung nicht perfekt waren. Das ist eigentlich unser Anspruch und sollte beim Zimmercheck auffallen. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

good hotel, super view over the castle

Thank you.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles in Allem ein guter Eindruck

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
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Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Einfach super, alles vorhanden und es wurde auch nachgelegt

Wir danken für Ihre Bewertungen. Für 2025 sind weitere Renovierungen und Erneuerungen geplant.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel. Die Lage ist perfekt.

Vielen Dank für die Bewertung!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gepflegtes Hotel in sehr guter Lage, freundlichem Personal und umfangreichem Buffet . Zimmer sauber mit nicht mehr zeitgerechtem Mobiliar. Die Matratzen waren allerdings sehr bequem.

Vielen Dank für die Bewertung!
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