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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,087 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Grundsätzlich alles ok, das Thema mit dem TV hätte vermieden werden können.

Wir danken für Ihre Bewertung.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Haus, wenn Renovierungsmaßnahmen abgeschlossen sind.

Tipp für Sauna: das Lichtdesign in der Panorama Sauna sollte überdacht werden, so daß die Sicht auf die Burg nicht durch Reflexionen verhindert wird.

Wir danken für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis. Den Hinweis nehmen wir mit in die nächste Besprechung.
By Heike
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Service Mitarbeiter äußerst freundlich und Hilfsbereit. Essen sehr schmackhaft.

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Service Mitarbeiter/innen Mitarbeiter der Rezeption höflich, hilfsbereit, sachkundig und freundlich. Service zum Frühstück nicht so gut! Küchenmitarbeiterin im Frühstücksservice siehe Pkt. 8

Wir danken für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie mit einigen Serviceleistung nicht zufrieden waren.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es hat uns sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.

Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen!
By Daniel
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr nettes und gut ausgebildetes Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Personal. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Ausstattung des Zimmers nicht vollständig überzeugen konnte. Ihre Hinweise bezüglich der Minibar und des Fernsehers sind für uns sehr wertvoll.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles ok, wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer und den Service loben. Ihre Rückmeldung motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung und das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Zimmerausstattung, der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service schätzen wir sehr.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie erneut eine wunderbare Zeit bei uns verbringen können.
By AS
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich kenne das Hotel noch unter anderer Regie. Das fand ich etwas persönlicher.

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel ist in die jahr gekommen man hat es auf dem Balkon Zimmer 205 gesehen Fensterrahmen und Balkontürrahmen waren Überdimmensional verschließen

Wir danken für Ihre Bewertung und den Hinweis. Die Renovierung ist bereits geplant.
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