No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
1 week ago
(07/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Spuziak Boguslaw
Couple
70-79 years
Reviewed:
1 week ago
(07/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By U. Fischer
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(06/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Joachim Hahn
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(06/11/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(05/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 weeks ago
(05/11/2025)
Date of experience:
11/2025
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No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(04/11/2025)
Date of experience:
11/2025
Guest has not commented on review
By Stefan
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(04/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(04/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By S. Lambor
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(04/11/2025)
Date of experience:
11/2025
Es wird geworben mit dem schönen Hotel, und dann kommt man in ein dunkles Nebengebäude mit kuriosen Eingang. Das hat nichts mehr mit 4Sterne zu tun
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zimmer im Nebengebäude sowie dem Eingangsbereich nicht zufrieden waren und dadurch Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus nicht erfüllt wurden. Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers und zum Zustand der Einrichtung nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, unseren Gästen einen derartigen Eindruck zu vermitteln. Allerdings bieten wir 5 Kategorien mit verschiedenen Lagen und Ausstattungen an. Nach den gebuchten Merkmalen teilen wir dann die Zimmer zu.
Ebenso bedauern wir, dass Sie den Service an der Rezeption als unfreundlich erlebt haben. Ein zuvorkommendes und freundliches Auftreten unseres Teams hat für uns hohe Priorität, und wir nehmen Ihre Rückmeldung in diesem Punkt sehr aufmerksam auf.
Auch Ihre Anmerkung zur Berechnung der Parkplatzgebühren ist für uns wichtig. Wir werden dies intern prüfen, um Missverständnisse im Abrechnungsprozess künftig zu vermeiden.
Ihre offenen Worte sind für uns besonders wertvoll, um unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern und zukünftigen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor