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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,389 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

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Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 04/2023

We enjoed our stay very much, thank you!

Dear guest,
many thanks for your kindly comment. We are very glad, that you enjoyed your stay with us and hope to see you again as soon as possible.

best regards
Sandra Palzer
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein ordentliches modernes Hotel mit toller Lage direkt an der Elbe und traumhaftem Blick auf die Albrechtsburg und Meißen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Rezeption-Lodge zu klein, man hört alles beim Check-in mit, Zugang zum Zimmer
erst nach 15.30 Uhr möglich gewesen,
durch Unterbringung im Nebengebäude
keine Möglichkeit für Wellnessbereich,
trotz Hilton-Gutschein
bei Buchung müsste man über Unterbringung im Nebengebäude informiert werden

Danke für Ihre gute Bewertung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Dass keine internationalen Fernsehprogramme, wie BBC, CNN empfangen werden können, ist unbefriedigend. Schade, dass es keinen Ort gibt, wo man sich aufhalten kann. Die Lobby ist hierfür nicht geeignet, wir haben auch keine Bar gefunden.. Insgesamt haben wir das Hotel sehr gut gefunden, wir würden jederzeit wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie nicht zu 100% überzeugen konnten.
Ihre Anmerkung zu unseren TV-Programmen haben wir gern aufgenommen, vielen Dank dafür.
Vielleicht besuchen Sie uns in Zukunft dennoch erneut, wir würden uns sehr freuen.
Unsere Bar-Team Gardenlounge mit angrenzender Terrasse freut sich auf Ihren Besuch.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tolle Lage schönes Haus, müsste ein wenig gemacht werden

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass wir Sie nicht zu 100% überzeugen konnten.
Für die unzureichende und mangelhafte Zimmerreinigung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Bitte zögern Sie in so einem Fall nicht und sprechen uns gern vor Ort darauf an, wir hätten uns umgehend darum gekümmert.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut. Gern empfehlen wir Ihnen unsere Deluxe Zimmer.
Diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Meiner Aneignung nach erfüllt das Hotel nicht den Standard eines 4* Superior. Dafür gibt es zu viele Baustellen.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren und wir Sie von unserem Ambiente nicht überzeugen konnten.
Es freut uns jedoch sehr, dass wir Ihnen mit unserem Frühstück einen guten Start in den Tag bereiten konnten.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut. Gern empfehlen wir Ihnen unsere Deluxe Zimmer.
Diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es war ein rundum erholsames Wochenende.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten.
Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Hotel macht einen freundlichen frischen Eindruck, Der Eingangsbereich ist hell und geschmackvoll eingerichtet. Die Zimmer sind gut eingerichtet, hier würde ein zweiter Sessel das Ganze komplett machen. Die Utensilien im Bad sind sehr sparsam.
Der Aufenthalt war erholsam.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses genießen konnten.
Gern haben wir Ihre Anmerkung bezüglich des Gutscheins aufgenommen, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Kühlschrank. Bitte zögern Sie in so einem Fall nicht und sprechen uns gern vor Ort direkt darauf an, wir hätten uns umgehend darum gekümmert.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
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