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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,389 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes Hotel und sehr schöne Gegend

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

2 Lampen im Zi 318 haben nicht funktioniert. War nicht schlimm, sollte aber nicht passieren

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie etwas Zeit an unserer Bar verbringen konnten und wir Sie von unserem Ambiente überzeugen haben.
Für die nicht funktionierenden Lampen möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Bitte zögern Sie in so einem Fall nicht und sprechen uns direkt vor Ort darauf an, wir hätten uns selbstverständlich umgehend darum gekümmert.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Meißen und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Allgemeiner Eindruck war gut.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten.
Für die nicht telefonische Erreichbarkeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren wertvollen Hinweis sehr ernst nehmen und mit unseren Mitarbeitern besprechen werden.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance geben und wir Sie erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

In allen Belangen empfehlenswert

Lieber Gast,
tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Meißen und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes Gebäude, schöne Anlage

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Ihre Anmerkung zum Lichtkonzept haben wir gern aufgenommen, vielen Dank dafür.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Meißen und in unser Haus.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gutes Essen.. nette Bedienung

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Positiv: Lage, Garten mit Blick auf die Elbe, schöner Frühstücksraum, Frühstück reichlich.
Negativ: Zimmer dunkel, schlecht ausgeleuchtet, Bäder nicht mehr zeitgemäß !

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses genießen konnten.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren.
Vielleicht besuchen Sie uns in Zukunft erneut und testen unsere renovierten Deluxe Zimmer. Diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir haben unsere Paarzeit sehr genossen. Der Welnessbereich ist fantastisch. Hätten aber gern öfter im Restaurant gegessen. Leider war der Wintergarten durch eine Veranstaltung reserviert/ belegt. Bzw. empfanden wir das Essen als nicht sehr gut- unsere Hauptgerichte waren etwas fade im Geschmack -da sind wir lieber in die Altstadt.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus genießen konnten.
Wir bedauern es natürlich sehr, dass wir Sie von unserer kulinarischen Seite nicht überzeugen konnten.
Selbstverständlich entspricht die unprofessionelle Art unserer Mitarbeiterin nicht unseren Ansprüchen, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut. Wir würden uns sehr freuen, bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Preis-Leistung - Verhältnis stimmt

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Leistung und mit unserem Angebot zufrieden waren.
Ihren Hinweis auf Diskriminierung haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen.
Auf unserer Homepage und auf allen weiteren Buchungsportalen sind jedoch zu jeder verfügbaren Zimmerkategorie die Zimmermerkmale hinterlegt und dementsprechend auch vor Ihrer Buchung einsehbar.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Am 29.04. waren im Frühstücksraum 2 Hunde geduldet. Das Personal griff nicht ein. Das geht garnicht!

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt.
Wir bedauern es sehr, dass mit Ihrem Besuch offensichtlich nicht zufrieden waren.
Es ist richtig, dass in unserem Buffet-Restaurant keine Hunde gestattet sind. Nach Rücksprache mit unseren Mitarbeitern hielten sich die zwei Hunde im Vorraum des Restaurants auf, daher gab es unserseits keine Gründe auf einen Verweis.
Vielleicht geben Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance und besuchen uns erneut. Es würde uns sehr freuen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
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