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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,478 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wellnessbereich sehr schön ,leider wenig Liegen im Ruheraum.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses genießen konnten und in den Genuss unseres Veduta Spas gekommen sind.
Ihre Anmerkung zu den Liegen haben wir aufgenommen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweis zur Aufmerksamkeit unseres Personals im Frühstücksrestaurant sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Leider können wir Ihren negativen Eindruck nicht ungeschehen machen. Wir hoffen jedoch sehr, dass wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Wir würden uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Absolut gelungener Aufenthalt

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Ihren Hinweis zum Badezimmer haben wir mit Bedauern aufgenommen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Gern empfehlen wir Ihnen unsere Deluxe Zimmer, diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Der allgemeine Eindruck war gut. Nur der Preis für einen Parkplatz am Hotel war ziemlich teuer

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren.
Ihre Anmerkung zum Preisempfinden haben wir aufgenommen. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Teppichbodens & Licht möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Es freut uns jedoch sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses und unser Frühstück genießen konnten.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht ungeschehen machen. Wir hoffen jedoch sehr, dass Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance geben.
Es würde uns sehr freuen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Weiterempfehlung des Hotels

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Weiterempfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und die zentrale Lage unseres Hotels für Sie ein guter Ausgangspunkt war, unsere schöne Stadt zu erkunden.
Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber, wenn Sie Ihre Reisewege erneut nach Meißen führen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Wellnessbereich gegen Aufpreis.
Tolle Lage.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Ihre Anmerkung zum Badezimmerboden haben wir aufgenommen, gern geben wir auch Ihren Hinweis zu den Salaten an unseren Küchenchef weiter.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Meißen und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Hotel befindet sich in einer Top Lage in Meißen. Die Badausstattung müsste dringend erneuert werden.

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre gute Bewertung.
Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt.
Gern empfehlen wir Ihnen für einen hoffentlich erneuten Besuch unsere Deluxe Zimmer, diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir hätten gern im Restaurant zu Abend gegessen. Leider war kein Tisch zu bekommen. So kann ich kein Urteil abgeben

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren.
Ihren Hinweis zum Teppichboden haben wir aufgenommen. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Bitte zögern Sie nicht und sprechen uns gern direkt vor Ort darauf an, sicher hätten wir eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit gefunden.
Das Sie nicht in den Genuss unseres kulinarischen Angebots gekommen sind, tut uns sehr leid. Wir freuen uns jedoch sehr, dass wir Ihnen mit unserem Frühstück einen guten Start in den Tag bereiten konnten und Sie den Blick auf die Burg genossen haben.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht ungeschehen machen, wir hoffen jedoch sehr, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um es besser machen zu können und wir Sie erneut begrüßen dürfen.
Es würde uns sehr freuen, bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Personal am Eingang sehr engagiert. Jung ist jung und erfahren ist erfahren. Buchung im Restaurant kein Problem aaaaaber. Das dort eine Familienfeier statt findet .. ohne Erwähnung. So fiel das ruhige Dinner ins Wasser, bzw die Begrüßung, Gespräche, Erheiterung der Festgesellschaft an der Tafel nebenan. Dies empfand ich als sehr schade, zumal Preis und Etablissement einen ruhigen Abend erwarten ließen. Gelächter und laute Gespräche in geselliger Runde waren hier vollkommen fehl am Platz.

Parkplätze innerhalb von 2 Monaten von 11 auf 14 pro Nacht verteuert. Gratisgetränk bei Verzicht auf Zimmerreservierung weggefallen. Dampfsauna wurde erst nach 2. Bitte (aus dem Spabereich) angestellt. Aufgussflüssigkeit war zur Öffnung der Sauna bereits leer. Schlecht.

Es sind leider die Kleinigkeiten, die zusammen einen Eindruck ergeben. Der überheizte Frühstücksraum mag nur mir, meiner Frau und meiner Tochter aufgefallen sein, aber er war leider auch vieeel zu warm.

Das Personal war allerdings top

Sehr geehrter Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren.
Das man Sie im Vorfeld nicht darüber informiert hat, dass in unserem Restaurant eine Familienfeier stattfindet tut uns sehr leid.
Ihren Hinweis zu unseren Parkgebühren und der Temperatur in unserem Frühstücks-Restaurant haben wir aufgenommen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise zur Sauberkeit und unserem Saunabereich sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Ihre angesprochenen Punkte sind berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Leider können wir Ihre negativen Eindrücke & Erlebnisse nicht rückgängig machen, wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance geben, um es besser machen zu können.
Wir würden uns sehr freuen. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gutes Hotel, großzügige Lobby, Sauberkeit, schöne große Fenster, toller Frühstücksraum. Kompetentes Personal.

Sehr geehrter Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies gern an alle Kollegen weiter.
Ihren Hinweis zu unserem Frühstücksangebot haben wir aufgenommen und an unseren Küchenchef weitergeleitet.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Meißen und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Tolles Hotel immer wieder

Sehr geehrter Gast,
für Ihre sehr schöne Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken.
Es ist toll, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und bald wiederkommen möchten.
Das freut uns wirklich sehr. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!

Sandra Palzer
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