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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,697 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Das Hotel verbreitet eine angenehme Atmosphäre. Das Personal ist freundlich und entgegenkommend. Eine sehr gute Küche.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Team weiter.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Meißen und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir haben den Aufenthalt extrem genossen, besonders die Sauna hat uns gut gefallen. Die Lage an der Elbe ist ein Traum. Dort könnte man noch verbessern, dass an den inneren Duschen Duschgel zur Verfügung steht.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Anmerkung bezüglich des Teppichbodens haben wir zur Kenntnis genommen.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr schönes Hotel an der Elbe und auch nicht weit zum Stadtzentrum

Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und die Lage unseres Hotels für Sie ein guter Ausgangspunkt war, unsere schöne Stadt zu erkunden und den Blick zu genießen.
Gern sind wir wieder Ihr Gastgeber, wenn Sie Ihre Reisewege erneut nach Meißen führen.
Bis dahin alles Gute für Sie

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Angenehmer Empfang, alles sehr unkompliziert

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt verbringen konnten.
Gern empfehlen wir Ihnen für einen hoffentlich erneuten Besuch unsere Deluxe Zimmer, diese haben bereits ein komplett neues Design erhalten.
Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Insgesamt noch sehr gut.
Leider war ich nur geschäftlich unterwegs und konnte Restaurant und Sauna nicht nutzen.
Das werde ich gern noch ausprobieren.
Die Kurtaxe als Pflicht für alle empfinde ich als anmaßend. Zumal ich nichts nutzen konnte.

Sehr geehrter Herr Quickert,

vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich des Waschbeckens, wir haben Ihre Anmerkung sofort an unsere Haustechnik weitergeleitet.
Auf die Abgabe der Kurtaxe haben wir keinen Einfluss, diese wird von uns als Hotel eingefordert aber zu 100% an die Stadt weitergeleitet. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft dennoch erneut begrüßen dürfen. Vielleicht bringen Sie etwas mehr Zeit mit und genießen unseren Service und unsere Angebote im Restaurant und Veduta Spa.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Es ist ein sehr schönes Hotel, aber beim Service im Wellness Bereich waren wir nicht zufrieden.
Müssten ständig jemand mal für Ordnung sorgen und wie bereits gesagt standen uns unsere gebuchten Zimmer nicht zur Verfügung.
Wir waren als Gruppe angereist und konnten nicht gemeinsam die Zimmer teilen und auch nicht gemeinsam auf einer Etage, wie bereits vorher gebucht und sogar Persönlich per E-Mail mit dem Hotel abgesprochen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht wirklich in angenehmer Erinnerung für Sie geblieben ist.
Es ist richtig, dass die von Ihnen gebuchten Standard Zimmer bei Ihrer Anreise nicht zur Verfügung standen.
Diese Zimmer befinden sich in einem unserer Nebengebäude. Auf Grund der derzeitigen Auslastung sind wir gezwungen dieses geschlossen zu halten.
Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, Sie in unsere Deluxe Zimmer umzubuchen, da es sich hierbei um eine höhere Zimmerkategorie, wie ursprünglich von Ihnen gebucht handelt,
bedauern wir es sehr das wir Ihnen damit keine Freude bereiten konnten.
Das die Zimmer leider nicht auf einer Etage lagen, dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Anmerkung zu unserem Frühstücksangebot geben wir gern an unseren Küchenchef weiter.
Wir können Ihre negativen Erlebnisse leider nicht ungeschehen machen, hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben,
es besser machen zu können.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Für die misslichen Umstände derzeit eine tolle Leistung!Na ja Ihr Hotel versucht das Optimale in dieser blöden Zeit für den Gast zu bieten,DAS spürt man überall.

Lieber Herr Schraml,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz der aktuellen Umstände wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Meißen,

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sauber und ordentlich. Personal ist nett und gibt sich Mühe. Leider konnten wir die ganzen Tage nicht zu Abend essen. Wir hätten auch gern an der Bar am Abend etwas getrunken. Die Betten waren sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.

Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Durch die aktuelle Auslastung des Hauses sind wir leider gezwungen mit eingeschränkten Öffnungszeiten zu arbeiten. Auch wir hoffen auf baldige bessere Zeiten, um unseren Gästen wieder
den vollen und gewohnten Service bieten zu können.
Für die Unannehmlichkeit in Ihrem Badezimmer möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Es würde uns sehr freuen, Sie in Zukunft dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, dann hoffentlich auch wieder unter "normalen" Bedingungen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Leider war das gebuchte Familienzimmer nicht verfügbar, 2 Zimmer ohne Verbingstür sind nicht optimal. Hotel sehr schön in toller Lage, nettes Personal, tolle Sauna.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben.
Umso mehr bedauern wir es, dass wir Sie bezüglich Ihres gebuchten Zimmers enttäuscht haben. Das von Ihnen gebuchte Familienzimmer liegt im Nebengebäude.
Auf Grund der derzeitigen Auslastung sind wir gezwungen dieses aktuell geschlossen zu halten.
Für die von uns fehlende Information an Sie, vor Ihrer Anreise möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft dennoch erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/02/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr gut und freundlich

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
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