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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,712 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bei der Anreise war kein Platz mehr im Restaurant, da alles ausgebucht. Sonntag Restaurant war geschlossen.

Vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihrer Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen keinen Tisch mehr in unserem Restaurant anbieten konnten.
Aufgrund der behördlichen Verfügung, um die Abstände einhalten zu können und unser Restaurant öffnen zu dürfen, mussten wir das Platzangebot in reduzieren. Eine Reservierung im Vorfeld ist daher empfehlenswert. Das Sie sich ggf. nicht ausreichend darüber Informiert gefühlt haben, bedauern wir sehr.
Umso mehr freuen wir uns, dass wir Ihnen mit unserem Frühstück einen guten Start in den Tag bereiten konnten.
Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihre Gastgeber.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Parkmöglichkeit, angenehmer Aufenthalt trotz Corona -Beschränkungen,

Vielen Dank für die gute Bewertung und Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich trotz unserem aktuellen Hygienemaßnahmen wohl gefühlt haben.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Meißen und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Aufenthalt hat uns insgesamt sehr gut gefallen, macht einen gepflegten Eindruck. Bäder sicher bald reif für Überholung. Freundliches Personal, Toplage. Gerne wieder!

Vielen lieben Dank für die schöne Bewertung und das Sie unser Gast waren.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Und besonders schön zu lesen ist, dass Sie gern wiederkommen werden.
Also, bis bald mal wieder in Meißen und im Dorint!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

schlechte Organisation, sehr lange Wartezeiten beim Essen (1,5 Std), sehr lange Warteschlange beim Frühstück, sehr oft Warteschlange an der Rezeption

Sehr geehrter Gast,
wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht gänzlich in angenehmer Erinnerung für Sie geblieben ist.
Aufgrund der behördlichen Verfügung und um unser Hygienekonzept einhalten zu können, mussten wir das Platzangebot in unserem Restaurant reduzieren.
Um jedem Gast ein Frühstück zu ermöglichen, müssen wir die Tische bis zu 3-mal hintereinander belegen. Leider kommt es hierbei zu Wartezeiten, die wir sehr bedauern.
Zu allem Unglück hat es die Hotellerie und Gastronomie besonders hart in der Pandemie getroffen, viele Mitarbeiter haben uns verlassen und sich in andere Branchen orientiert. Diese Entwicklung hat unser Hotel sehr stark getroffen und wir haben große Probleme, neues Personal zu finden.
Sie können sich sicher sein, dass wir alles daran setzen, den Mitarbeiterstamm wieder aufzubauen.
Wir können Ihre negativen Erlebnisse leider nicht ungeschehen machen, hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, es wieder besser machen zu können.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Romantisch, geschmackvoll, großzügig.
Der Gast steht im Vordergrund.....

Tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nicht ganz unsere Erwartungen erfüllt - nach Urlaub im Sommer an der Ostsee - dort wird Service wirklich groß geschrieben!

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Sie unser Gast waren.
Schade, dass wir hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, dass bedauern wir sehr.
Gern geben wir Ihre Anmerkung bezüglich des Obstangebotes an unseren Küchenchef weiter.
Es ist richtig, dass wir Ihre letzte Reservierung leider stornieren mussten. Dies war keine Entscheidung unseres Hauses sondern wir hielten uns an die damalige aktuelle Verordnung, da keine touristischen Reisen gestattet waren. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie dennoch recht bald wieder nach Meißen und in unser Haus.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Sandra Palzer
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Tolle Lage , zu teuer , es fehlt Bedienung auf der Tresse !

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben.
Während der Pandemie haben viele Mitarbeiter die Hotellerie und Gastronomie verlassen und sich in andere Branchen orientiert. Diese Entwicklung hat auch unser Hotel sehr stark getroffen und wir haben große Probleme, neues Personal zu finden. Aus diesem Grund können wir aktuell nur mit eingeschränkten Öffnungszeiten in unserem Barbereich arbeiten.
Damit hat die gesamte Branche aktuell zu kämpfen und ist eine Folge der Pandemiesituation. Sie können sich sicher sein, dass wir alles daran setzen, den Mitarbeiterstamm wieder aufzubauen.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch erneut in unserem Haus begrüßen dürfen, dann hoffentlich auch wieder mit einer einer regelmäßigen geöffneten Hotelbar.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes Haus, nettes Personal, sauber

Ein ganz großes Dankeschön für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein Feedback gegeben haben, die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Und noch viel mehr freuen wir uns, dass Sie bei uns zufrieden waren.
Gern sind wir Ihr Gastgeber, wenn Sie wieder einmal nach Meißen kommen. Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute

Sandra Palzer
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bis auf dieflecken im Teppich und die Mücken hinter dem Vorhang an der Decke ist mir noch das niedrige Klo aufgefallen. Ich weiß nicht ob es in allen Zimmern so ist, aber für ein Klientel über einer gewissen Altersgrenze oder mit Einschränkungen nicht zu empfehlen. Dringend erhöhen

Wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Anmerkung bezüglich der Toilette haben wir zur Kenntnis genommen, für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt.
Es würde uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (12/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Fersehempfang im Zimmer 241 sehr schlecht kein Fahrstuhl im Nebengebäude. Der hohe Preis ist überzogen.

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Zeit um uns und anderen Gästen ein Feedback zu geben.
Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Haus überzeugen konnten.

Sandra Palzer
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