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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,485 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wie immer ein schönes Wochenende, die Corona-Auflagen haben uns kaum gestört.

Vielen Dank für die Bewertung!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Wir kommen gern wieder.

Super, vielen Dank für die Bewertung!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Kleines gemütliches Hotel mit viel Aussicht. Personal war sehr freundlich, trotz der ganzen Corona-Auflagen.

Vielen Dank für die Bewertung!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Angenehme Athmosphäre, freundlicher Service, toller Blick auf die Burg vom Park aus.

Vielen Dank für die Bewertung!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles bestens, weiter so

Vielen Dank für die Bewertung!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr gepflegtes Villa- artiges Haus direkt an der Elbe mit Blick auf die Albrechtsburg.

Vielen dank für die Bewertung!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Ich bin sehr zufrieden

Vielen Dank für die Bewertung!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Dusche kaputt Waschbecken verstopft

Es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden waren, wir haben die Schäden bereits behoben. Buchen Sie beim nächsten Aufendhalt ein modernes neues Deluxe-Zimmer.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Unpersönliches Hotel

Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir besser machen?
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Entspricht insgesamt nicht einem 4 Sterne Hotel. Lage super. Ausstattung gut. Restaurant schön gelegen. Bedienung zuvorkommend. Speisen lecker.
Rezeption überfordert? Nicht sehr gästefreundlich, unflexibel, tw. inkompetent. Beispiele : es wurde uns nicht mitgeteilt, dass die Sauna Karten freigeschaltet werden müssen..... Es wurde nicht mitgeteilt, daß die Pforte zur Elbe abends geschlossen wird... Längerer Umweg zum Eingang.
Es war nicht möglich, am Anreisetag nachmittags einen Cafe zu bekommen. Auch am Abend keine Bedienung auf der Terrasse. Im Zimmerkühlschrank 1 Flasche Wasser für 2 Personen für 2 Tage, sonst nichts...
Auf Anregungen und Kritik war man nicht sehr offen...... Usw.

Es tut uns Leid das Sie nicht zufrieden waren. Wir werden mit den entsprechenden Kollegen an der Rezeption sprechen. Bei Anreise müssen derzeit sehr viele Informationen mitgeteilt werden, da hat bei Ihnen leider nicht geklappt. Die Terrasse ist derzeit noch nicht bewirtschaftet, wir kämpfen noch mit den Folgen der Corona-Krise. Man kann Getränke an der Rezeption erwerben und sich in den Garten setzen. Die Minibars sind bei Dorint generell nur noch mit einer kostenfreien Flasche Mineralwasser bestückt. Weitere Getränke müssen bestellt oder können an der Rezeption gekauft werden.
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