Dorint Parkhotel Meissen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,337 reviews across 9 portals
:
By Walther
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich WOLLTE das Restaurant besuchen, aber es hatte geschlossen; und obwohl ich tüchtig Hunger hatte, wurde mir keine Alternative in Meißen genannt, nur das Angebot kam, ich könne so viel Kaffee aus dem Automaten haben, wie ich wolle. Aber ich bin kein Kaffee-Trinker. Wir hätten uns bei DEM Preis-Niveau und 4 Sternen mehr Engagement, mehr konzentriertes, fröhliches, kunden-aufmunterndes Arbeiten gewünscht und haben das auch erwartet.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben.

Es tut uns leid zu hören, dass das Restaurant während Ihres Besuchs geschlossen war und wir Ihnen keine passende Alternative in Meißen angeboten haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden unser Serviceangebot sowie die Kommunikation mit unseren Gästen in Zukunft noch weiter verbessern, um solche Situationen zu vermeiden.

Ihr Hinweis bezüglich des Engagements und der Freundlichkeit unseres Teams ist für uns sehr wertvoll. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen fröhlichen, aufmerksamen und herzlichen Service zu bieten, und bedauern, dass wir in diesem Punkt nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, um unser Personal noch gezielter zu schulen und zu motivieren.

Bezüglich der Zimmer und der Sauberkeit möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Besonders der unangenehme Geruch durch den neuen Fußboden ist nicht akzeptabel, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern. Auch die Reinigung und die Sauberkeit im Tiefgaragenbereich werden wir intensiv prüfen und optimieren.

Ihr Feedback zum Preisniveau nehmen wir sehr ernst. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und bedauern, dass Sie sich in diesem Punkt unwohl gefühlt haben.

Vielen Dank auch für Ihre positiven Worte zum Frühstück und zur Lage unseres Hauses. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstücksangebot gefallen hat.

Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Service zu überzeugen und Ihre Erfahrungen zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, Ihren nächsten Besuch angenehmer zu gestalten.

Herzliche Grüße
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 6 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gepflegtes und ruhe gelegenes schönes Hotel. Sollten wir mal wieder in Meißen sein, kommen wir wieder!

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
By Sabine B.
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gerne wieder!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem Aufenthalt so zufrieden waren und uns mit 100% belohnen. Herzlichen Dank! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Leider war dieser Aufenthalt für meine Familie nicht so angenehm und erholsam wie die vorherigen. Hauptursache waren die Einschränkungen durch Sanierungsmaßnahmen, die vorher nicht angekündigt waren und uns deshalb (negativ) überrascht haben.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt diesmal nicht die gewohnte Erholung und Zufriedenheit für Sie und Ihre Familie bieten konnte. Besonders die für Sie überraschenden Einschränkungen durch die laufenden Sanierungsmaßnahmen sowie die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten hinsichtlich Zimmerlage und Reinigung nehmen wir sehr ernst.

Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers, zur fehlenden Sauberkeit sowie zum Eindruck von Renovierungsstau sind für uns wichtige Rückmeldungen, um gezielt Verbesserungen umzusetzen. Auch Ihre Erfahrungen mit dem Service, insbesondere beim Check-in und der Kommunikation, möchten wir intern besprechen und weiterentwickeln.

Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis im Hinblick auf Lage und Service nicht als angemessen empfunden haben, bedauern wir ebenfalls. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, unseren Standard trotz Umbauarbeiten konsequent zu sichern und auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns helfen, die Abläufe und den Service für unsere Gäste zu überdenken und zu optimieren.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

tolle Lage, tolle Optik, hoffen, das nächstes mal der Wintergarten und das eigentliche Restaurant geöffnet ist

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Essen und schöner Lage. Wir hatten mit der Wlan Verbindung zum Notebook ein wenig Probleme. Ansonsten war alles super.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Dorint Parkhotel Meißen so gut gefallen hat.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Wir danken für Ihre gute Bewertung.
By Doreen M.
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gemütliches Haus mit einem schönen Garten und Elbeblick. Der Wellnessbereich ist sehr toll und lädt richtig zum Entspannen ein. Auch die Massagen sind sehr gut!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem Aufenthalt so zufrieden waren und uns mit 100% belohnen. Herzlichen Dank! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
By François Maher Presley
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Nachdem ich nach Jahren wieder im Dorint Parkhotel und einen sehr guten Eindruck hatte, war ich diesmal schockiert und es ist sicher auch mein letzter Besuch gewesen. Das Hotel liegt sehr schön. In einigen der Zimmer hat man einen großartigen Blick auf das Schloss oder die Burg in Meißen. Man brachte mich im Altbau unter. Sehr umständlicher Zugang, weil man ein Stockwerk mit dem einen, dann ein weiteres Stockwerk mit einem anderen Fahrstuhl zurücklegt. Das ist dann besonders anstrengend, wenn man mit größerem Gepäck anreist, denn offenbar selbstverständlich bietet das Personal keine Hilfe an. Wenn das Ambiente in der Halle noch recht angenehm ist, sieht es dann im Zimmer ganz anders aus.
Da keine gefüllte Minibar geboten wird, muss man sich an der Rezeption Getränke kaufen. Selbst diese muss man dann mit dem Gepäck selbst ins Zimmer transportieren.
Kurz zum Thema Service: Der existiert faktisch nicht, nicht einmal, wenn man in der Halle etwas trinkt.
Das Zimmer ist schmutzig. Das Bad ist so dreckig, dass es schwerfällt, es zu benutzen. Nun wird man darauf aufmerksam gemacht, dass man wegen der Rücksicht auf die Umwelt nur reinigt, wenn darum gebeten wird. Man sollte dringend darauf bestehen, denn selbst dann ist das Zimmer widerlich schmutzig. Selbst eine Servierte klebte an einem Glas, das offenbar völlig verschmutzt war.
Das Zimmer hat kein Telefon. Muss man sich mit der Rezeption in Verbindung setzen, ist das nur persönlich möglich. Da allerdings faktisch überhaupt kein Service geboten wird, ist das Telefon dann auch nicht nötig. Kein Morgenrock. Keine Slipper. Keine Badutensilien. Keine Kaffeemaschine, kein Wasserkocher, kein Tee. Nichts eben.
Das Bett hat keine Abdeckung. Es hat unvorstellbarer Weise nicht einmal ein Schutzlacken unter dem Bettlaken. Die Vorhänge verdunkeln nur mäßig. Es ist kein Safe für Wertsachen vorhanden. Leider war die Heizung abgeschaltet. Für jemanden, der im Süden lebt sehr unangenehm. Kalt. Die Klima-Anlage ist lediglich für Kühle.
Hier noch einige Bilder. Wirklich eine Zumutung. Wundert man sich, dass es keine Aufsichtsbehörde gibt, in einem Land, in dem für alles Aufsichten existieren. Zudem sind mindestens zwei der vier Sterne nicht zu finden. In den letzten 15 Jahren war es für mich Vielreisenden sicherlich das Ekeligste, was ich bewohnt habe. Weltweit.

Sehr geehrter Gast

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr erneuter Besuch im Dorint Parkhotel Meißen in keiner Weise Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Eindruck hinsichtlich der Sauberkeit des Zimmers und des Badezimmers sowie der fehlenden Ausstattung ist für uns besonders bedauerlich.

Auch das von Ihnen geschilderte Fehlen von Serviceleistungen, wie die Unterstützung bei größerem Gepäck oder die Betreuung im Aufenthaltsbereich, nehmen wir sehr ernst.

Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es nutzen, um zusammen mit unserem Team Ursachen zu analysieren und Verbesserungen einzuleiten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen und detaillierten Anmerkungen.
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