No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 months ago
(18/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
7 months ago
(18/09/2025)
Date of experience:
09/2025
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By Yvonne
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(18/09/2025)
Date of experience:
09/2025
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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(17/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed:
7 months ago
(17/09/2025)
Date of experience:
09/2025
By Lisa
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(16/09/2025)
Date of experience:
09/2025
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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(16/09/2025)
Date of experience:
09/2025
By Köppig
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 months ago
(15/09/2025)
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09/2025
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed:
7 months ago
(15/09/2025)
Date of experience:
09/2025
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Family
50-59 years
Reviewed:
7 months ago
(15/09/2025)
Date of experience:
09/2025
Habe die Junior Suite gebucht und eine Komfort Suite bekommen :(
Größe und Ausstattung waren schlechter.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie statt der von Ihnen gebuchten Junior Suite eine Komfort Suite erhalten haben und sowohl Größe als auch Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Leider haben sich die Renovierungsarbeiten erheblich verzögert, deshalb konnten wir die neuen -zimmer leider nich nicht vermieten. Ihren Unmut darüber können wir gut nachvollziehen. Auch die Hinweise zum fehlenden Mülleimer im Bad und in der Suite nehmen wir sehr ernst.
Ebenfalls möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer sowie im Spa-Bereich nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie auf viele Spinnen aufmerksam geworden sind. Solche Rückmeldungen geben uns wichtige Ansatzpunkte, unsere Standards kritisch zu überprüfen.
Dass Sie beim Fön keinen Ersatz erhalten haben, tut uns besonders leid. Ein reibungsloser und aufmerksamer Service ist für uns von großer Bedeutung, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung als wichtigen Hinweis wahr.
Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unseres Hauses weiterzuentwickeln und Schwachstellen gezielt anzugehen. Vielen Dank für Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Gerüßen
Mark Anton
Hoteldirektor