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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,620 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Abgewoht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass der Zustand der Zimmereinrichtung, insbesondere bei den Möbeln sowie der Tür zum Badezimmer und dem Heizkörper, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihr Hinweis zu den Flecken an den Vorhängen ist für uns ein wichtiger Anstoß, die Qualität in diesen Bereichen zu überprüfen und zu verbessern.

Dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hotels und dem Engagement unseres Teams zufrieden waren, freut uns besonders. Ihr Lob motiviert uns sehr.

Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor

Ihr ehrliches Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu den genannten Mängeln nehmen wir sehr ernst und werden es im Team eingehend besprechen, um zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
By Hartmut Sinke
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gepflegte Atmosphäre und toll eingerichtet.
Wurden nett empfangen, man fühlte sich gleich wohl.

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
By Ilona Steinhardt
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr freundliches Personal, gepflegtes und sauberes Hotel und Hotelanlage, angenehm vorweihnachtlich geschmückt.

Das einzig, für uns Unerfreuliche ist, dass während unseres Aufenthaltes die Bar-Lounge geschlossen war. Wir hätten gern Abends dort entspannt den Tag ausklingen lassen.

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Einladend

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tolles Hotel mit toller Lage, nicht so optimales Zimmer für meine/unsere gebuchte Kategorie. Insbesondere wenn man nicht nur geschäftlich eine Nacht bleibt sondern tagsüber Zimmer und Aussicht genießen möchte. Daher Preis überhöht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie unsere Lage als besonders attraktiv hervorheben, auch wenn wir bedauern, dass das zugeteilte Zimmer und die Aussicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Deluxezimmer haben eine hervorragende moderne Ausstattung, allerdings kein Blick den man hervorheben kann. Die Superiorzimmer und die Suiten bieten einen schönen Blick. Gern sind wir Ihnen bei der nächsten Buchung behilflich, um die passende Kategorie für Sie zu finden. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, besonders da Sie den Aufenthalt genutzt haben, um gemeinsam Zeit zu verbringen und den Geburtstag Ihrer Frau zu feiern.

Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit im Zimmer und den Teppichflecken nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass dies Ihren Gesamteindruck getrübt hat und nachvollziehen Ihren Unmut, sollte die Zuweisung des Zimmers von der Anwesenheit Ihres Hundes beeinflusst worden sein.

Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Zimmerkategorie helfen uns, unsere Angebote und die Zimmerzuteilung kritisch zu hinterfragen, um sowohl den Ansprüchen von Geschäfts- als auch Privatreisenden gerecht zu werden. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Aspekte aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirktor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Leider hatte das Restaurant am Sonntag geschlossen und am Montag Abend konnten wir leider nicht zum Abendessen gehen, da wir außer Haus zu tun hatten.
Die Sauna haben wir am Anreiseabend genutzt, sie war sehr ansprechend. Am Montag konnten wir diese aufgrund der Öffnungszeiten (Mo-Fr erst ab 15.00 Uhr geöffnet) leider nicht mehr nutzen. Vielleicht wäre es auf Kundenwunsch möglich, die Sauna in der kalten Jahreszeit auch schon ab dem späten Vormittag nutzen zu können?

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
By Jürgen und Heidi Bölke
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gutes altehrwürdigen Gebäude, sewarm und wohnlich eingerichtet

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
By Torsten
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Der Aufenthalt war durchaus angenehm. Freundliches Personal, ruhige Lage, moderne Lobby, sehr gutes WLAN. Das Zimmer hat eine ordentliche Größe und ein sehr gutes Bett. Gefallen hat mir auch die Sauberkeit. Was mir nicht so gefallen hat, ist, dass das Hotel mit einer grundlegenden Renovierung wirbt, ich aber ein sehr altes Zimmer (Standardzimmer aus Mercure-Zeiten) hatte, das lange nicht renoviert wurde. Klar, ich habe auch ein Standardzimmer gebucht. Also alles okay - aber keine Begeisterung!

Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Unfreundlicher Rezeptionist,der sich nicht auf unsere Bedürfnisse eingestellt hat ( Komfortzimmer mit Dusche gebucht,angeblich nur Zimmer mir Badewanne verfügbar)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service an der Rezeption sowie der Verfügbarkeit mit der Dusche nicht zufrieden waren. Wir haben Komfort Zimmer mit Dusche oder Badewanne. Gern hätten wir Ihren Wunsch zur Dusche bei der Buchung erfahren, dann hätten wir ein entsprechendes Zimmer zuteilen können - insbesondere, da dies Ihre individuellen Bedürfnisse stark beeinträchtigt hat. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen in diesem wichtigen Punkt nicht gerecht werden konnten.

Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Empfangsteams ist für uns eine wichtige Information. Der persönliche Service steht bei uns im Mittelpunkt und wir bedauern, dass Sie sich in dieser Situation nicht angemessen betreut gefühlt haben.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit Lage, Sauberkeit und dem allgemeinen Service dennoch Aspekte unseres Hauses positiv bewerten konnten. Ihr offenes Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, um die Abläufe zu hinterfragen und das Gästeerlebnis zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

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Vielen Dank für Ihre netten Worte - wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Erzählen Sie es gern weiter und besuchen Sie uns in Meißen bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor
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