No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(29/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Brigitte
Couple
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(28/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(28/07/2025)
Date of experience:
07/2025
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No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(28/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Jana Mundus
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(28/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Jürgen
Couple
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(28/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed:
8 months ago
(28/07/2025)
Date of experience:
07/2025
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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(28/07/2025)
Date of experience:
07/2025
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No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(27/07/2025)
Date of experience:
07/2025
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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(27/07/2025)
Date of experience:
07/2025
Für ein Vier-Sterne Hotel nicht ausreichent!!!!!!!!!!!!!!!!
Wenigstens eine Gutschrift auf den Zimmerpreis wäre angemessen!
Auch wenn Baumaßnahmen im Haus sind, kann man einen entsprechenden Service bieten-
außer einen Kühlschrank an der Rezeption.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch die Baumaßnahmen sowie den damit verbundenen Lärm in der Nacht erheblich beeinträchtigt wurde. Eine ruhige und angenehme Zimmeratmosphäre ist für unsere Gäste von großer Bedeutung, umso mehr verstehen wir Ihre Verärgerung, wenn diese Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Auch, dass Sie bei Ihrer Buchung nicht über die Baumaßnahmen informiert wurden, nehmen wir sehr ernst. Ihr Hinweis darauf hilft uns, die Kommunikation künftig noch transparenter zu gestalten.
Ebenso nachvollziehbar ist Ihre Enttäuschung über die Preisgestaltung in Bezug auf die Beeinträchtigungen sowie das eingeschränkte Serviceangebot. Dass Sie am Abend kein Getränk mehr an der Bar bestellen konnten und die Alternativen nicht ausgereicht haben, entspricht nicht Ihrem Anspruch an ein Haus dieser Kategorie.
Ihre kritischen Rückmeldungen geben uns Anlass, die Abläufe und Angebote während Bauarbeiten sorgfältig zu überprüfen und Verbesserungen in Service und Information einzuleiten, damit sich unsere Gäste auch in solchen Phasen weiterhin wohlfühlen können. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Gelegenheit, unsere Leistungen kritisch zu reflektieren.