By B.T.
Friends
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(10/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(10/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(10/11/2025)
Date of experience:
11/2025
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No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(10/11/2025)
Date of experience:
11/2025
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By Peter H.
Couple
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(09/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(07/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Spuziak Boguslaw
Couple
70-79 years
Reviewed:
8 months ago
(07/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By U. Fischer
Couple
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(06/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Joachim Hahn
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(06/11/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(05/11/2025)
Date of experience:
11/2025
Wir würden das Hotel wieder buchen, da einfach die Lage schon unschlagbar ist. Man kann die Stadt von dort aus wunderbar besichtigen und kann dank des Rad- und Wanderweges direkt am Hotel angrenzend einen schönen Ausflug planen.
Auf unserer Etage muss ich sagen war es extrem hellhörig und die Gäste haben zudem bis mitten in die Nacht gefeiert und lautstark, auch auf den Fluren erzählt, gelacht und gesungen. Leider kein schönes Erlebnis. Es wäre schön, wenn das Hotelpersonal da mehr eingreifen könnte und die Gäste erinnert, dass sie nicht allein in diesem Hotel sind.
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich bewertet und Ihre Erfahrungen offen mit uns geteilt haben.
Es freut uns sehr, dass Sie die einmalige Lage unseres Hauses und die unmittelbare Nähe zu den Rad- und Wanderwegen sowie zur Stadt besonders hervorheben. Die Umgebung mit Blick auf die Albrechtsburg ist in der Tat ein Highlight und bietet unseren Gästen vielfältige Möglichkeiten zur Erkundung und Erholung.
Wir bedauern, dass Sie durch die Geräuschkulisse auf Ihrer Etage und die Aktivitäten anderer Gäste in der Nacht gestört wurden. Ihr Hinweis, dass sich das Hotelpersonal in solchen Situationen verstärkt um Ruhe und gegenseitige Rücksichtnahme bemühen sollte, ist für uns sehr wertvoll und wird innerhalb des Teams thematisiert.
Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere die Herausforderungen mit den Steckdosen und dem Sessel, nehmen wir sehr ernst. Hinweise zur Funktionalität und Sicherheit in unseren Zimmern helfen uns, Verbesserungen gezielt anzugehen. Den von Ihnen angesprochenen Spiegel sowie die Sauberkeit im Bad werden wir genau prüfen und mit den entsprechenden Abteilungen besprechen.
Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis im Hinblick auf die Kommunikation beim Check-in zum Spa-Bereich und zur Zimmerreinigung. Ihre Erwartung, dass Wünsche zur Zimmerpflege respektiert werden, können wir gut nachvollziehen.
Ihr ehrliches und konstruktives Feedback gibt uns die Möglichkeit, unseren Service zu schärfen und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Mark Anton
Hoteldirektor