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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,108 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes hotel in toller Lage, freundlichesund zuvorkommendes Personal in allen Bereichen!

Wir danken für Ihre schöne Bewertung.
By Jürgen Krasanovsky-Koch
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles sauberes Hotel, jedoch für Reisen mit einem E-Auto nicht empfehlenswert. Es werden Zusagen seitens des Hotels gemacht, welche dann nicht eingehalten werden. Man hat mir zugesagt, dass ich das Auto am Abend an einer Ladesäule auftanken könne. Eine Reservierung war leider für mich als Stammkunde leider nicht möglich. Jedoch hat der Veranstalter „Opel“ zur gleichen Zeit im Haus, die Zusage erhalten, alle E-Ladesäulen besetzen zu dürfen, mit Benziner!!!! Mit Benziner????!!!! Einfach nur zum parken… obwohl genügend Parkplätze vom Hotel aus vorhanden waren. Die Logik erschließt sich mir nicht… Wahrscheinlich lasse ich als Stammgast, der regelmäßig, 12 bis 14x pro Jahr mehrtägig übernächtigt, zu wenig Geld. Es ist schade, dass der „einfache“ Gast weniger geschätzt wird.

Hallo lieber Gast, wir freuen uns über jeden Gast und besonders über Gäste die uns regelmäßig besuchen. Wir möchten uns Aufrichtig bei Ihnen Entschuldigen. Hier gab es ein internen Kommunikationsschwachpunkt. Wir konnten mit dem Ansprechpartner von der Veranstaltung "Opel" gut kommunizieren. Sie hätten selbstverständlich Ihr Fahrzeug zwischendurch laden können. Die Gäste hatten regelmäßig Testfahrten mit E-Opels und mussten regelmäßig laden. Es tut uns wirklich sehr Leid. Wir danken Ihnen für die offenen Worte und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Hotel mit Top Lage. Freue mich immer wieder bei Ihnen übernachten zu können

Wir danken Ihnen sehr für dies gute Bewertung.
By Dr.Annelie Müllet
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes, ansprechend eingerichtetes Hotel.Tolle Lage an der Elbe mit Blick auf die Albrechtsburg

Danke für 100%!
By Holm S.
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Erstklassiger Service. Der Gast steht im Fokus. Ich fühle mich immer wieder sehr wohl.

Wir danken Ihnen sehr für dies gute Bewertung.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist jederzeit eine Reise wert! Es passt alles!
Lage, Optik, Ausstattung, Personal 😊

Wir danken Ihnen sehr für so viele lobende Worte. Unser Team hat sich sehr gefreut.
Wir hoffen, Sie besuchen uns bald mal wieder.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel an der Elbe.

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und den Hinweis. Dies habe ich soeben an unseren Technischen Leiter zur Prüfung übermittelt.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gepflegtes Haus mit tollen Ausblick und exzellenten Service

Herzlichen Dank für Ihr Lob.
By Wolfram Schütt
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Gesamtpaket war sehr empfehlenswert. Mein Zimmer war top, das habe ich woanders schon gegenteilig erlebt. Die Außenterasse mit Blick auf die Albrechtsburg war schon cool, alles war sauber und optisch sehr ansprechend.

Wir danken Ihne für diese gute Bewertung. Den Hinweis leite ich an unseren Küchenchef weiter.
By Gerrit Saak
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zum Teil in die Jahre gekommen, aber gepflegtes Hotel. Wobei das "Kritik" auf hohem Niveau ist. Nettes Personal, gutes Essen, tolle Lage mit sehr schönem Ausblick (direkt an der Elbe).

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Den Hinweis habe ich an unsere Technikabteilung weitergeleitet.
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