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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,109 reviews across 9 portals
:
By Peter Dittrich
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles sehr gut organisiert

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Angenehmes Hotel mit herrlichem Blick auf die Albrechtsburg.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
By Bernard
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Unterdurchschnittlich, Übernachtung viel zu teuer!

Es tut uns sehr Leid, dass wir den Aufenthalt nicht perfekt gestallten konnten. Gern hätten wir schon vor Ort davon erfahren, um Ihnen helfen zu können.
By Sigrid
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dieses Hotel wäre wirklich perfekt, wenn es liebevoller geführt werden würde. Der Reparaturstau in der Gaststätte muss natürlich schnellstens behoben werden. Bei unserem letzten Aufenthalt war übrigens die Küche ausser Betrieb. Es ist eben halt immer etwas. Wir drücken die Daumen, dass man das in den Griff bekommt.

Danke für Ihre Bewertung. Wir sind sehr glücklich, dass unsere Eigentümer regelmäßig in das Objekt investieren und Renovierungen stattfinden. Leider hat unser Wintergarten mit dem Dauerregen zu kämpfen. Hier werden gerade Firmen mit der Instandsetzung beauftragt.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

ist ein sehr angenehmes Hotel

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.
By Bergmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes, aber katastrophal schlecht geführtes Hotel. Wir haben eine halbe Stunde benötigt, bis wir jemanden fanden, der uns genervt, unseren Begrüßungsdrink auszuschenken bereit war. Wir hatten eigentlich vor, im Restaurant zu essen. Wegen der schlechten Erfahrungen mit dem Service sahen wir davon lieber ab.

Sehr geehrter Gast, danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass uns der Geruch beim checken entgangen ist. Ihr Badezimmer werden wir überprüfen, dies hätten wir auch gerne schon nach dem check-in getan. Die Reparatur im Wintergarten ist bereits in Auftrag gegeben und wird demnächst abgestellt, danke für den Hinweis. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Team erlangt haben. Meist erhalten wir viel lobende Worte.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns bei diesem Aufenthalt wsehr wohl gefühlt

Herzlichen Dank für das schöne Lob.
By Schneider
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die Deluxe Zimmer sind sehr schön mit Klimaanlage und neue eingerichtet. Preise für Übernachtung ist hoch.

Wir danken für dass Lob und die Hinweise.
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bar ist nur ab und zu offen, Speisekarte am Hofeingang sehr unappetitlich

Wir danken Ihnen für die Hinweise.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes, gepflegtes Hotel, wo allerdings die Jahre der Existenz spürbar sind;
schön ist der Freisitz mit Blick auf die Elbe und den Burgberg

Wir danken Ihnen für die Bewertung und die Anregungen. Im Frühjahr 2025 dürfen wir uns auf eine Renovierung einiger Zimmer freuen.
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