By Anonym
Alone
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(23/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
10 months ago
(23/08/2025)
Date of experience:
08/2025
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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(22/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Jens Hartmann
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(22/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Jan G.
Couple
40-49 years
Reviewed:
10 months ago
(21/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(20/08/2025)
Date of experience:
08/2025
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By Enrique
Couple
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(19/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(19/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(18/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Holger Eichberg
Couple
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(18/08/2025)
Date of experience:
08/2025
S.o.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen im Detail zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck durch verschiedene Beeinträchtigungen getrübt wurde. Ihre Kritik bezüglich des Zimmers im Souterrain, der eingeschränkten Privatsphäre durch den angrenzenden Container sowie der Größe des Fernsehers nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass diese Punkte Einfluss auf Ihr Wohlbefinden während Ihres Aufenthalts hatten.
Auch die angesprochene Situation bei der Parkplatzreservierung tut uns leid. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich eine reibungslosere Abwicklung sowie eine Anerkennung Ihres Membership-Status gewünscht hätten.
Besonders bedauern wir, dass Ihre Anforderungen an ein gluten- und laktosefreies Frühstück nicht wie zugesagt umgesetzt wurden und dies Ihre Gesundheit sowie Ihre geschäftlichen Termine beeinflusst hat. Ihr Hinweis hierzu ist uns sehr wichtig, da zuverlässige Serviceleistungen und die Berücksichtigung individueller Bedürfnisse zu unserem Anspruch gehören.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die konstruktiven Hinweise. Ihr detailliertes Feedback gibt uns die Möglichkeit, die genannten Abläufe und die Kommunikation im Team zu prüfen und auf Verbesserungsbedarf zu reagieren. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem künftigen Aufenthalt wieder von unserer gewohnten Servicequalität überzeugen dürfen.