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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,119 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bis auf die schlechte Klimatisierung alles o.k
Besonders freundliche und kompetente
Rezeption..

Lieber Gast wir bedanken uns für Ihre Bewertung und den Hinweis. Ich habe soeben den Techniker beauftragt, die Klimaanlage zu prüfen, da uns dies noch nicht bekannt ist. Gern können Sie dies auch 24h der Rezeption melden (auch per Telefon), dann hätten wir vielleicht schon etwas ändern können.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles Super wie immer

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Hotel für eine. Kurzaufenthalt.

Wir danken Ihnen für diese gute Bewertung.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nachdem wir vor einigen Jahren schon mal in diesem Hotel waren und es uns damals sehr gut gefallen hatte, haben wir nun wieder gebucht,wurden aber diese Mal enttäuscht.
Von außen ist das Hotel mit seinem schönen Garten und Blick auf die Elbe sehr einladend, aber scheinbar innen teilweise nicht gut gepflegt.
Die Türen in den Fluren schlagen trotz Dämpfer sehr laut zu, Wasserschaden durch Klimaanlage im Frühstücksraum nicht schön anzusehen, überteuerte Unterstellmöglichkeit für Fahrräder ohne Lademöglichkeit.
Keine Informationen im Zimmer. Das dafür ev. vorgesehene Tablet unbrauchbar.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und die vielen Hinweise. Es tut uns sehr Leid, dass wir hier einiges übersehen haben. Dies sollte nicht passieren. Wir haben direkt den Techniker informiert, das Tablett in Ihrem Zimmer wieder instand zu setzen. Natürlich sollte es funktionieren. Die Rezeption ist 24h für unsere Gäste da, dort können Sie auch Ihre Anliegen und Reparaturen melden. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie Ihre Anliegen bei Check-out geäußert haben und wir Ihnen somit direkt entgegenkommen konnten. Wir hoffen Sie geben der netten Bedienung, dem schmackhaften Essen und den bequemen Betten eine 2 Chance. Wir würden uns sehr über Ihren Besuch freuen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

always a nice place. Recomendable.

Thank you
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Der erste optische Eindruck, den man von außen und im Empfangsbereich bekommt, kann durch die Zimmer leider nicht bestätigt werden. Dort herrscht definitiv ein großer Renovierungsbedarf.
Die Lage ist super und auch die Außenanlage ist schön.
Das Restaurant mit dem Wintergarten ist ebenfalls schön, die Einrichtung ist allerdings etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir dürfen uns über ständige Investitionen ins Objekt freuen, in 2025 wird ein großer Teil in die Renovierung der Zimmer gesteckt.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich war rundherum zufrieden

Dann haben wir unser Ziel erreicht! Herzlichen Dank.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren sehr zufrieden, würden immer wieder buchen

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes Hotel in optimaler Lage!
Sehr freundliches Personal!
Super Frühstück!

Herzlichen Dank
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

sehr verwinkelt, verwirrend; Schade, dass man als Gruppe kein Tisch beim Frühstück reservieren kann

Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Zum Frühstück bieten wir keine Tischreservierungen an, da dies dann alle Gäste haben möchten. Wo sollen wir Unterschiede machen, ohne dass sich ein Gast benachteiligt fühlt? Somit gibt es nun die klare Aussage, es gibt keinerlei Tischreservierungen zum Frühstück. Wenn Sie als Gruppe kommen, versuchen wir natürlich, Sie gemeinsam zu platzieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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