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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 11,627 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Der Zustand des Treppenhaus-Teppichbodens wird umgehend überprüft, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Wir bedauern ebenfalls, dass die Beleuchtung im Bad Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um eine angenehmere Erfahrung zu bieten.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war sehr verwundert, dass mir für den Spa-Bereich 8€ berechnet wurden. Im Vorhinein war dies nicht ersichtlich und nur nach langem Suchen habe ich den winzigen Hinweis „Zusatzkosten“ gefunden.

Das ist sehr schade, das Sie in Wort und Bildern mit Ihrem Spa werben, jedoch nicht direkt auf die Gebühr aufmerksam machen, dass hat einen faden Beigeschmack. Zudem war das Dampfbad nicht an, obwohl ich die Nutzung des Spas vorher angekündigt habe. Der Hinweis vor dem Dampfbad, dass diese erst nach Anmeldung angemacht wird bringt nicht so wirklich viel. Denn wenn ich im Spa bin, möchte ich nicht erst wieder zurücklaufen und warten bis dieses dann aufgeheizt ist.
Zusätzlich war der Spender mit dem Eis nicht im Betrieb.

Somit muss ich Ihnen ehrlich sagen, dass eine Nutzungsgebühr absolut ungerechtfertigt war.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns viel und trägt dazu bei, unseren Gästen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Haus mit Blick auf das Schloss ist ein Erlebnis. Das macht vieles wieder wett. Zum Beispiel dass ich aufs Zimmer kam und eine leere Wasserflasche als Begrüßung vorfand.
Was ich besonders gut fand, war der Verzicht auf blinkende Technik, die Viele andere Hotelzimmer haben. Zum Beispiel dass ein TV angeht wenn man ins Zimmer kommt, oder Lichter, wenn man nachts auf Toilette muss. Ich finde das störend und ich mag es auch nicht, wenn es vor allem nachts überall blinkt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Keine Info zur Baustelle im Hotel. Unser Zimmer im Nebengebäude ohne Fahrstuhl. Bad mit Wanne sehr schlecht zu begehen. Kaum möglich, da Rutschgefahr. Küche und Speiseraum wurden renoviert. Daher mussten wir im unteren Bereich frühstücken, wo eigentlich Seminare stattfinden. Einziger Ausblick aus dem Fenster war eine Mauer. Und noch vieles mehr zu kritisieren. Hotel ist in die Jahre gekommen. Nie wieder

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Man hätte uns informieren sollen , das erhebliche Bauarbeiten erfolgen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Von der Lage her ein schönes Hotel.
Wir würden, falls wir mal wieder kommen, ein Zimmer im Haupthaus buchen. Das seine 4 Sterne verdient. Die Zimmer im Nebengebäude sind meiner Meinung nach keine 4 Sterne wert.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Ihre Meinung hilft uns, unseren Service zu verbessern und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut, ich denke wenn die Renovierungen vorbei sind, dann besser

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Mein Eindruck: Das Haus entspricht nicht dem mir bekannten Dorint Hotel Standard.
Sehr schade!

Sehr geehrter Markus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Standards, die Sie von Dorint Hotels gewohnt sind. Wir renovieren derzeit für unsere Gäste ein Großteil der Zimmer und das Restaurant inklusive Küche. Wir sind auch nicht mit jedem Umstand zufrieden, aber versuchen immer das Beste für unsere Gäste zu tun.

Ich hoffe, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben werden, Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen besser entspricht.
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