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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,346 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

- Lage an der Elbe mit Blick auf Albrechtsburg und Dom sehr schön - Kombination Bestandsgebäude (Ohm'sche Villa) mit Hotelbau gelungen - insgesamt guter / sehr guter Eindruck - Bitte ( Suiten mit Blick auf Dom) nicht berücksichtigt

Vielen Dank für ihr gute Bewertung. Wir bieten unseren Gästen bereits schon seit einigen Jahren >Kühlschränke in den Zimmern und ein 24h Verkauf an der Rezeption. Im Zuge der Nachhaltigkeit haben wir die Befüllung der Minibars abgeschafft, um hier auch Müll zu vermeiden. (Entsorgung bei abgelaufenen MHD in 118 Zimmern)
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wenn man mit 32 Gästen kommt, hofft man eigentlich, dass man ein Zimmer mit Blick auf die Elbe oder die Burg bekommt. Nicht so, dass ich meiner Gruppe nicht die besten Zimmer gönne, aber als Tourleiter erwarte ich eigentlich immer eins von den besseren Zimmern. Das war diesmal nicht der Fall. Und man hat sich tatsächlich bemüht, ein besseres Zimmer zu finden, was auch gelungen ist.

Wir freuen uns sehr, über diese positive Bewertung. Schön, dass wir Ihren Wunsch erfüllen konnten. Zudem bedanken wir uns für die Hinweise, welche wir intern besprechen werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
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Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Personal, Speisen und Getränke, Ausstattung in Ordnung.

Wir danken für die gute Bewertung.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr geflegtes Hotelzimmer und Hotel.
Das Angebot im Aussenbereich mit Getränken am Tag könnte besser sein.
Am Abend ab 21.00 Uhr Sehr gut.

Wir danken für die gute Bewertung.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Komme wöchentlich wieder - immer für 2-3 Nächte - und fühle mich sehr wohl...

Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Sie nun öfters begrüßen dürfen und Sie mit unserem Haus und Service zufrieden sind.
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel im mittleren Bereich, da sehr ueberteuert.

Schade, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten. Gern hätten wir die chance gehabt, nach Check -in nachzubessern.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die richtige Wahl in allen Belangen!

Herzlichen Dank für die 100%!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren im Altbau . Das Zimmer ist schon in die Jahre gekommen . Teppich , Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß . Im Flur roch es unangenehm ( Teppich ? ) . Das Restaurant ist sehr schön , vor allem der tolle Ausblick .

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Hinweise.
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir bedanken uns nochmals bei allen Mitarbeitern die unser Event vorbereitet bzw. gestaltet hatten, Frau Schneider als Leiterin des Veranstaltungsverkaufs,Frau Becker als Stellvertretende Leiterin , Frau Lisa Klaus im Bankettverkauf , vom ersten Gespräch bis zur Veranstaltung hatten wir das Gefühl in den richtigen professionellen Händen zu sein.
Ein Lob an unsere Servicemitarbeiterin an der Kaffeetafel , die speziell für uns an der Elbe aufgebaut wurde und der perfekte Service zum Frühstück durch ihre Mitarbeiter.
Die Lage des Hotels an der Elbe gegenüber der Albrechtsburg inspirierte uns , Hotelzimmer nicht so geräumig wie wir es von anderen 4 Sterne Häusern kennen aber die gute Ausstattung und die Sauberkeit haben dies wieder wettgemacht.
Weiter so, wir kommen gerne wieder…

Wir danken Ihnen sehr für diese wunderschöne Bewertung. Das Lob an die einzelnen Mitarbeiter und das Team kam sehr gut an.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Empfehlenswert, jedoch muss man wissen, dass nicht alle Zimmer so modern sind, wie auf den Fotos abgebildet. Die Außenterrasse wurde leider nicht bewirtet, obwohl bei dem schönen Wetter das wirklich sehr schön wäre.

Wir danken Ihnen für die Bewertung und den Hinweis.
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