Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,539 reviews
:
By Marie Weisser
Family
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 11/2025

toller, toller service in allen bereichen! ich kam alleine mit baby, gepäck und kinderwagen und hätte mir gewünscht, dass mir am empfang jemand geholfen hätte, alles aus dem auto zu holen.

Sehr geehrte Frau Weisser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrungen bei uns so offen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service in allen Bereichen als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team und wir geben Ihr positives Feedback sehr gerne weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich beim Ausladen am Empfang etwas mehr Unterstützung gewünscht hätten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie gerne im Team besprechen, um den Service künftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen – besonders, wenn sie mit Kindern und Gepäck reisen.
Auch Ihre Anmerkungen zum Zimmerinterieur und zum Wohlfühlfaktor schätzen wir. Wir nehmen Ihre Hinweise gerne auf, um die Aufenthaltsqualität kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Vielen Dank auch für Ihre positiven Bewertungen zur Sauberkeit und der Ausstattung des Zimmers sowie Ihr ehrliches Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage. Ihr Gesamteindruck unterstützt uns sehr dabei, unsere Angebote weiter zu verbessern.

Gern möchten wir Sie, bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Gastfreundschaft und Herzlichkeit überzeugen.


Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die Mitarbeiterin an der Rezeption am Morgen des 2.12. war sehr herablassend und provozierend zu mir. Ich hatte mich
Über das laute Hundegell aus dem Zimmer 123 unter mir beschwert . Es hiess ganz lapidar, dass Hunde erlaubt seien. Als ich fragte , ob ich morgens um 7 mit andauernd lautem Hundegebell zu rechnen habe hiess es, die Gäste seien inzwischen abgereist und ich könne mir nächstes Mal ja ein anderes Zimmer im 3. Stock nehmen.
Es gab keine Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten . Auch kein Zeichen des Bedauerns. Ich überlege ernsthaft, ob ich das Dorint in Zukunft besuchen werde. Ich war seit 2019 Gast und zuvor sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch Hundegebell am frühen Morgen gestört fühlten.
Ihr Eindruck, dass eine angemessene Entschuldigung und ein Zeichen des Bedauerns gefehlt haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Gastorientierung. Wir möchten das sich alle Gäste, wie auch Ihre Vierbeinigen Begleiter, sich in unserem Haus wohl fühlen.
Nur durch ihre offenen Worte ist es uns möglich an unseren Schwachstellen zu arbeiten.

Zudem schätzen wir Ihr bisheriges Vertrauen und Ihre Treue zu unserem Haus seit 2019 sehr. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr letzter Aufenthalt Ihre positive Einschätzung trüben konnte.
Wir nehmen Ihre geschilderten Erfahrungen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um zukünftig allen Gästen einen respektvollen, empathischen Umgang zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten wieder von unserem Service überzeugen dürfen.

Sie sind bei uns jederzeit herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gepflegtes Haus, um wenige Tage raus zu kommen und in guter Qualität zu entspannen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!


Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das hotel ist sauber und großzügig angelegt. Personal ist gut informiert und sehr freundlich. Die Umgebung ist sehr schön und einladend

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer so guten Bewertung honorieren.

Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn für uns! Vielen Dank dafür!

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.


Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gutes preisleistungverhältnis

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten.
Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen, um uns bei dem ein oder anderen Punkt noch zu verbessern.

Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten, und würden uns freuen Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schönes Ambiente, stilvolles Hotel mit sehr schöner geschmackvollen Weihnachtsdekoration, nettes Personal, wir kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten.
Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen, um uns bei dem ein oder anderen Punkt noch zu verbessern.

Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten, und würden uns freuen Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gepflegt und schönes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im Staatsbad sucht in der Tat ihresgleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Bad Brückenau besuchen.


Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Andreas
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schönes Hotel , sehr freundliche Mitarbeiter und sehr gutes Frühstück. Ich komme gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Heinrich
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr sauber, freundliches Personal, guter Spa-Wellness-Bereich.
Immer über 2 Stockwerke laufen zu müssen, um sich im Spa-Bereich zu bewegen, war etwas hinderlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie sich im Großen und Ganzen bei uns wohl gefühlt haben.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten und nehmen Ihr Feedback in unser nächstes Meeting mit.
Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
By Harry
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!


Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
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