Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,588 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel lebt von seiner Lage und dem gesamten Ensemble, besonders hervor zuheben, das Frühstück und der Wellness Bereich. Die Investition in eine Massage lohnt sich auf jeden Fall! - Ansonsten Zimmer ordentlich und sauber, und haben alles was man so in der Preislage erwarten kann. Einziger Wermutstropfen, ich hatte ein Reiseetui mit Kosmetikartikel im Badezimmerregal vergessen, was aber angeblich nicht vom Zimmerservice gefunden wurde - Schade - Akustik ungünstig ist auch der Empfangsbereich, die gewölbte Decke potenziert alle Geräusch und Gespräche - es ist wahnsinnig schwierig Ein-/ Aus-zuchecken , wenn sich gleichzeitig andere Gruppen in der Eingangshalle aufhalten. Man sollte daher "Cocktailempfänge" und "Konferenzanmeldung" in andere Bereich verlagern und / Oder durch Schallsegel die Akustik im Raum verbessern.

Sehr geehrter Gast,

wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen, um uns bei dem ein oder anderen Punkt wie unserem Service im Restaurant noch zu verbessern.

Gern möchten wir Sie, bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Gastfreundschaft und Herzlichkeit überzeugen und laden Sie gerne auf ein kostenfreies Upgrade ein.
Sie sind bei uns jederzeit herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schöne Ambiente und Spa Bereich. Sehr gute Lage direkt im Park

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre sehr gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im Staatsbad sucht in der Tat ihresgleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.
Es freut uns, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau erneut rundum glücklich zu machen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Jana Pringmann
General Manager

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles Top in Ordnung, wie in einem Königreich.

Lieber Gast,

Ihre Bewertung ist einfach wunderbar - vielen lieben Dank!
Wir freuen uns, dass wir es geschafft haben, Sie während Ihres Aufenthaltes mit unserem schönen Wellness Bereich, unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet, der Sauberkeit der Zimmer und unserem guten Service zu begeistern.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Bad Brückenau besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Seit meinem letzten Besuch , ca 10 Jahre her , hat sich das ein oder andere minimalst verändert. Jüngeres Personal merkt man sehr stark . Weniger deutschesprachiges Personal meiner Meinung . Man hat das Gefühl das viele Lustlos sind . Früher war alles zum Teil freundlicher . Aber das ist das aktuelle Deutschland eben .

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Danke ebenfalls für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen.
Denn nur durch ihre offenen Worte ist es uns möglich an unseren Schwachstellen zu arbeiten.
Wir werden Ihre Hinweise bezüglich des Servicequalität in der Bar und im Restaurant mit in unser nächstes Service Meeting nehmen und diese dort besprechen.

Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und
hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es macht immer wieder Spaß in Dorint zu kommen. Von der Sauberkeit der Zimmer war ich dieses Mal leider gar nicht begeistert. Ich habe mit einem weißen Tuch Flecken vom Boden weg gemacht und das Tuch war danach schwarz. Leider haben einige Gäste auch zu lange in der Bar gefeiert, so dass es nachts sehr sehr laut war.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns , dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie nahezu gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Personal sollte gästeorientierter agieren. Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt. Besonders hervorheben möchte ich den sympathischen Mann beim Frühstück, der uns sofort Kissen gebracht hat und „den Laden am Laufen hält“

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel in toller Lage. Personal war sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Unsere ruhige Lage im Staatsbad sucht in der Tat ihresgleichen, sie wird von unseren Gästen ganz besonders geschätzt.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Bad Brückenau besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Immer wieder ein tolles Erlebnis. Freundlichkeit, Service und Qualität sind auf höchstem Niveau.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin alles Gute.

Freundliche Grüße
Jana Pringmann
Dorint Resort & SPA Bad Brückenau
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut, freundlich, kooperativ, flexibel

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben und diesen mit einer so guten Bewertung honorieren.

Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn für uns! Vielen Dank dafür!

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, Sie sind uns stets herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Gebäude im Herzen des Staatsbades.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Dass wir jedoch in puncto Sauberkeit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.

Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass es unser Ziel ist, unser Reinigungspersonal zu überprüfen und immer wieder zu verbessern.
Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und
hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
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