Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,545 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns , dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie nahezu gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schöne Lage, gutes Essen, im Hotel kann der Service verbessert werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses und das Speisenangebot positiv hervorheben. Auch die Einrichtung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die Lage unseres Hotels wurden von Ihnen geschätzt, was wir gerne zur Kenntnis nehmen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass sowohl der Service als auch die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung bezüglich des Eindrucks nach der Zimmerreinigung und des hinterlassenen Putzlappens nehmen wir sehr ernst und werden dies intern aufarbeiten, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Auch Ihr Hinweis zur Atmosphäre an der Rezeption und dem Gefühl des Willkommenseins ist für uns besonders wichtig, da der persönliche Empfang maßgeblich zur Gesamtzufriedenheit beiträgt.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre ehrlichen Worte, die uns helfen, unseren Service für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Andi
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

In Summe sehr positiv, bis auf kleiner Ausnahmen, siehe oben

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung bei uns gemacht haben und insbesondere Lage, Sauberkeit, Service sowie Ihr Zimmer überzeugen konnten. Ihre lobende Einschätzung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes für einen gelungenen Aufenthalt zu geben.

Ihre Rückmeldung zum Table mit den bereitgestellten Informationen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass Sie mit der Geschwindigkeit dieses Angebots nicht zufrieden waren, und werden Ihren Hinweis in unsere internen Besprechungen aufnehmen, um hier Verbesserungen zu erzielen.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr offenes und konstruktives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Doris Beck-Wirth
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut, von den Kleinigkeiten abgesehen, aber vielleicht schaue ich da nur genauer hin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers sowie dem Frühstücksangebot und den Leistungen an der Bar rundum zufrieden waren. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zu den Abläufen im Housekeeping nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie sich einen umfassenderen Service beim Bettenmachen und der Reinigung gewünscht hätten und Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt wurden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Abläufe kritisch zu hinterfragen und zu verbessern.

Auch Ihre Erfahrungen beim Abendessen im Restaurant haben wir aufmerksam gelesen. Dass Sie am zweiten Abend mit der Aufmerksamkeit und dem Service am Tisch nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Ihren Hinweis zur aktiven Nachfrage nach Trinkgeld nehmen wir zum Anlass, unser Team weiter zu sensibilisieren, damit sich alle Gäste jederzeit respektvoll und willkommen fühlen.

Wir danken Ihnen nochmals für die ehrlichen Worte und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die durchweg positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, den Zimmern sowie deren Ausstattung, Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement für höchste Gästezufriedenheit.

Ihr Lob für das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir ebenso zu schätzen. Bewertungen wie Ihre motivieren unser gesamtes Team, Ihnen auch weiterhin ein erstklassiges Urlaubserlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Alexandra Eder
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es ist ein sehr schönes Hotel mit tollem Wellnessbereich. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet ist absolut super mit tollem, abwechslungsreichen Angebot. Für einen Kurztrip sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Wellnessbereich sowie das Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Ihr Lob an unser Team nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne weiter.

Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Hotel für einen Kurztrip weiterempfehlen. Es ist schön zu wissen, dass Lage, Sauberkeit und Service Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie rundum zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Jürgen
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super wie immer ,bis auf das Frühstück. Ich finde man sollte den Roomservice von den Zeiten etwas anpassen weil nur von 14-17 Uhr ist für ein Hotel dieser Kategorie viel zu kurz,weil es auch außerhalb der eigentlichen Essenszeiten ist. Und 20 Euro Aufschlag für Roomservice finde ich absolut inakzeptabel. Im Steigenberger Icon Frankfurter Hof kostet es ja nur 10 Euro,und das ist nochmals eine andere Kategorie. Deswegen entscheiden wir uns immer gegen das Essen in ihrem Hotel,weil wir am liebsten im Zimmer Essen in aller Ruhe. Schade würden es gerne Mal beanspruchen. Aber ansonsten alles top. Nichts was uns hindert nicht wieder zu kommen 👍

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und so detailliert auf verschiedene Aspekte Ihres Aufenthaltes einzugehen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die ruhige Lage, das großzügige Zimmer sowie das Preis-Leistungsverhältnis und unseren Service schätzen. Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams nehmen wir gerne an und freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen.

Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks, der Roomservice-Zeiten und des Preisaufschlags für den Roomservice haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihre Perspektive und bedauern, dass Sie unser Speisenangebot im Zimmer aufgrund dieser Punkte bislang nicht in Anspruch genommen haben. Ihr Vergleich mit anderen Häusern gibt uns wichtige Hinweise, wo wir uns weiter verbessern können.

Auch Ihr Hinweis zu einem etwas kühlen Check-out-Prozess hilft uns, das Gästeerlebnis noch persönlicher zu gestalten. Für diese offen geäußerte Rückmeldung danken wir Ihnen.

Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Fabian Hutmacher
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Lage unseres Hauses, die Nähe zur Rhön sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers so positiv hervorheben. Auch für Ihr Lob an das Team und die insgesamt positiven Erfahrungen mit dem Personal möchten wir uns herzlich bedanken.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Eindruck beim Geldwechsel an der Rezeption nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie das Vorgehen des Mitarbeiters als unnötig empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, denn Transparenz und Ehrlichkeit im Umgang mit unseren Gästen sind uns ein großes Anliegen. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in dieser Situation nicht optimal betreut gefühlt haben.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und würden uns sehr freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Oswald
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und vor allem Lage, Sauberkeit, Service sowie die Gestaltung und Größe der Zimmer schätzen konnten. Besonders schön zu lesen ist, dass das herbstliche Farbenspiel rund um unser Haus Ihnen Freude bereitet hat.

Ihre Anmerkungen zur Speisekarte und den Preisen der Einzelgerichte nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da uns die Rückmeldungen unserer Gäste helfen, unser gastronomisches Angebot weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Hinweise bezüglich der Matratzen und der Unterlage im Zimmer sind für uns wichtig. Wir bedauern, dass Sie hierdurch Einschränkungen im Komfort erfahren haben und werden diese Rückmeldungen gerne intern besprechen.

Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Team als durchweg freundlich erlebt haben und hoffen, Sie auch bei einem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schön alles, aber beim Frühstücken zu viel Menschen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere mit Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren.

Wir bedauern, dass Sie während des Frühstücks die hohe Anzahl an Gästen als unangenehm empfunden haben. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bestrebt sind, das Wohlbefinden aller Gäste weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
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