No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 weeks ago
(23/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 weeks ago
(23/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(23/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(23/02/2026)
Date of experience:
02/2026
Guest has not commented on review
By Christian M.
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 weeks ago
(21/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(21/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 weeks ago
(21/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(21/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(21/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(21/02/2026)
Date of experience:
02/2026
Guest has not commented on review
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie mit unserem Frühstück und der Bar so zufrieden waren. Ihr positives Feedback zur Auswahl geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Service und der Orientierung im Haus nicht zufrieden waren. Dass Sie sich nicht ausreichend informiert und nicht freundlich beraten gefühlt haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität. Hier werden wir intern nachfassen und unsere Abläufe nochmals überprüfen.
Bezüglich der zusätzlich berechneten 50 € möchten wir höflich darauf hinweisen, dass dieser Betrag im Vorfeld mit Ihnen besprochen wurde. Dabei handelte es sich um den Aufpreis für die höhere Zimmerkategorie. Es tut uns leid, falls hier dennoch Unklarheiten entstanden sind – Transparenz ist uns sehr wichtig.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, denn sie hilft uns, uns stetig zu verbessern. Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich für ein Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager