Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,550 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für die gute Bewertung und hoffen, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt.


Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gerne wieder kommen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie uns gerne weiterempfehlen und Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit unseren Zimmern, dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sie sind herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Trotz der durchwachsenen Bewertung habe ich immer noch große Sympathie für Ihr Hotel. Von 2011 - Ende 2019 war ich mindestens 10 Mal bei Ihnen, eher mehr. In diesen Zeitraum war das Personal nicht so sehr wechselnd wie in bzw nach Corona. Das ist nachvollziehbar, in allen Hotels zu merken. Jedoch ist der (Dienst)Leistungs-Abfall bei Ihnen deutlich zu spüren. Das ist sehr schade, bei dem Anspruch, ein Resort mit entsprechenden Preisgefüge zu sein. Ich hoffe auf Besserung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus.

Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch einen Rückgang in der Servicequalität wahrgenommen haben und die Veränderungen im Team spürbar sind. Ihre offenen Worte über den erlebten Leistungsabfall nehmen wir sehr ernst und verstehen Ihre Enttäuschung besonders im Hinblick auf Ihre langjährigen Erfahrungen und die Erwartungen, die Sie mit unserem Haus verbinden.

Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung und zu den Abläufen an der Rezeption schätzen wir sehr. Die genannten Punkte bezüglich der Kommunikation und Zimmerfunktionalitäten werden wir intern ausführlich besprechen, um uns hier weiter zu verbessern.

Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der geäußerten Kritik weiterhin Sympathie für unser Hotel empfinden. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder mehr von unseren Leistungen überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nettes Hotel, gutes Frühstück, Wellnessbereich ausbaubar.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Hotel und das Frühstück gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für die positive Rückmeldung zur Sauberkeit sowie zum Service.

Ihre Hinweise zum Wellnessbereich und zur Gestaltung des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese besprechen, um unser Angebot weiterentwickeln zu können.

Wir würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Blubb
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unseren Service positiv bewerten. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Hinweis zum Preisempfinden ist für uns wertvoll. Gerne nehmen wir Ihr Feedback auf, um unser Angebot künftig noch weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Michelino
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel und Außenbereich. Sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unseres Hauses.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die moderne und saubere Ausstattung der Zimmer sowie unser gepflegter Außenbereich gefallen haben. Dass Sie unsere ruhige Lage als angenehm empfunden haben, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Claudia Kamm
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein wunderbarer Ort, sehr gutes Hotel, allerdings seit Jahren mit abnehmender persönlicher Service-Atmosphäre.
Das Frühstück ist perfekt.
Der Saunabereich könnte mehr "Wellness" verkraften, ist aber trotzdem gut. Wir kommen vielen Jahren immer gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus schon seit vielen Jahren besuchen und sich bei uns immer wieder wohlfühlen. Ihr Lob für unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Restaurantteams geben wir gerne an die Kollegen weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen hinsichtlich der persönlichen Service-Atmosphäre sowie der Abläufe im Empfangs- und Saunabereich sehr ernst. Wir schätzen es, dass Sie uns auf diese Weise Anregungen geben, um Verbesserungen voranzutreiben.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig weiterhin zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch wieder eine angenehme Zeit bereiten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern und unser Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers als besonders positiv erlebt haben. Schön, dass Sie sich in der Umgebung und bei uns im Haus wohlgefühlt haben.

Ihre Rückmeldung zum Abendessen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis helfen uns, unsere Angebote kontinuierlich zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer schönen Parkanlage und das großzügig gestaltete Zimmer genossen haben. Besonders Ihr Lob zur Sauberkeit und der Servicebereitschaft unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zu den Getränkepreisen sowie zur zentral gesteuerten Klimaanlage nehmen wir aufmerksam auf, da uns die kontinuierliche Verbesserung unseres Angebots am Herzen liegt.

Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
By Iris Berger
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Komminikation ist an vielen Stellen schwierig- I-Pad im Zimmer funktionierte nicht, keine Hotelinformationen im Zimmer, nichts über den Werbekannal im TV. Damit waren Frühstückszeiten, Reservierungen zum Essen, Massagen- nur durch ständiges Aufsuchen der Rezeption möglich. Das ist bedauerlich, da somit ständig in der Erholungszeit Organisatorisches geklärt werden musste. Durch das kompetente und stes hilfsbereite Personal an der Rezeption liess sich das alles regeln- einfacher wäre eine Informationsmappe im Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir bedauern sehr, dass die Bereitstellung von Informationen während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist nachvollziehbar, wie hinderlich es ist, wenn organisatorische Themen – wie Frühstückszeiten, Reservierungen und Wellnessanwendungen – nicht unkompliziert und direkt im Zimmer einsehbar sind. Die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten hinsichtlich des I-Pads und fehlender Hotelinformationen nehmen wir sehr ernst und werden diese Anregung zum Anlass nehmen, interne Abläufe und Informationswege zu überprüfen.

Dass Sie trotz dieser Herausforderungen das Team an der Rezeption als kompetent und stets hilfsbereit erlebt haben, freut uns besonders. Ihr Lob werden wir gerne weitergeben, denn der persönliche Einsatz unseres Personals liegt uns sehr am Herzen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, da sie es uns ermöglichen, unseren Service gezielt zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
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