Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,812 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Nett aber die sauberkeit muß dringend verbessert werden!!!

Sehr geehrter Gast,

ich bedauere es sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.

Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen und intern besprechen werden.

Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
und das Team vom, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein sehr gutes Haus. ruhig, sauber , Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Hier kann man vom Alltag gut entspannen. Auch die Reinigungskräfte für die Zimmer waren sehr freundlich. Ich benötigte einen Topper für die Matratze. Wurde umgehend erledigt!!

Lieber Gast,

100 % - was für ein Feedback!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich für das Dorint Resort & Spa Bad Brückenau entschieden und unsere Leistungen nach Ihrem Aufenthalt so hervorragend bewertet haben. Es freut uns alle sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und wir Sie von uns begeistern konnten.

Gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service wieder für Sie da, um Sie zu verwöhnen.

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
und das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Erster Eindruck war gut, schönes Hotel mit schönen Zimmern, Ernüchterung kam erst beim Spa Bereich und dann beim Abendessen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Leider können wir aufgrund Mitarbeiterknappheit und unter Einhaltung der Arbeitszeitgesetze aktuell nicht alle Leistungen (wie täglich geöffnete Hotelbar) anbieten. Wir sind schon seit langer Zeit aktiv auf der Suche nach Mitarbeitern, dies ist in der schwach besiedelten Region allerdings nicht so leicht. Wir hoffen, dass es sich bald ändert und sind mit der Situation auch nicht glücklich.

P.S. Wir bieten folgende Eierspeisen zum Frühstück an: Rührei, Spiegeleier, Gekochte Bio-Eier und Omelette mit verschiedenen Zutaten

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
& das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Danke, dass sie den Geburtstag, den wir hier feiern wollten schön mitgestaltet haben. Der Schokoladenkuchen war super lecker.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
& das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder

Lieber Gast,

es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wieder wohlgefühlt haben. Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.

Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
und das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Schönes Hotel, tolles Umfeld sehr angenehm

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Leider können wir aufgrund Mitarbeiterknappheit und unter Einhaltung der Arbeitszeitgesetze aktuell nicht alle Leistungen (wie täglich Hotelbar) anbieten. Wir sind schon seit langer Zeit aktiv auf der Suche nach Mitarbeitern, dies ist in der schwach besiedelten Region allerdings nicht so leicht. Wir hoffen, dass es sich bald ändert und sind mit der Situation auch nicht glücklich.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
& das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Leider ist es immer noch nicht gelungen am Abend eine zumindest kleine a la Cart Karte anzubieten. Zudem sollte man sich überlegen ob es für ein solches Haus üblich ist morgens Tassen und Kaffekanne selbst zu holen und durch den Frühstücksbereich zu tragen. Was ist nur aus diesem Haus geworden? Viele Dinge wurden nach dem Umbau einfach mal so wegrationalisiert und zudem hat keiner der Direktoren es verstanden gutes und treues Küchenpersonal an das Haus zu binden. Schade , das sogar keine Identifikation seitens der Führung zu erkennen ist. Permanente Wechsel sprechen hier eine deutliche Sprache.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Leider können wir aufgrund Mitarbeiterknappheit und unter Einhaltung der Arbeitszeitgesetze aktuell nicht alle Leistungen (wie A la carte beim Abendessen) anbieten. Wir sind schon seit langer Zeit aktiv auf der Suche nach Mitarbeitern, dies ist in der schwach besiedelten Region allerdings nicht so leicht. Wir hoffen, dass es sich bald ändert und sind mit der Situation auch nicht glücklich.

P.S. Wir arbeiten seit meinem "Antritt" (Ende letzten Jahres) intensiv an einer Kontinuität bei den Mitarbeitern - Die neu eingestellten Mitarbeiter der Küche (u.a. Küchenchef, stv. Küchenchef) sind seitdem auch im Hause.
Ca. 70% der Gäste holen sich beim Frühstück Ihren Spezialitätenkaffee (Kaffee Creme, Cappuccino etc.) direkt an den aufgestellten Kaffeevollautomaten und bringen somit weitere Tassen mit an den Tisch. Aufgrund Nachhaltigkeit - Wir müssen dann alle Tassen, auch die nicht benutzen schon eingedeckten Tassen, spülen. Daher haben wir uns auf entschieden, dies auch mit einer Kaffeestation für Filterkaffee (Tisch mit Tassen und Filterkaffee in Thermoskannen) auszuprobieren. Dies wird bisher von vielen Gästen als positiv bewertet. Gerne bringen Ihnen die Mitarbeiter - nach Nachfrage - den Filterkaffee weiterhin gerne an den Tisch.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen, um Sie weiter von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können und freue mich auf unser persönliches Kennenlernen - Bitte fragen Sie an der Rezeption nach mir, bzw. bin ich auch regelmäßig abends im Restaurant.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
& das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gutes, ruhiges und niveauvolles Hotel.

Lieber Gast,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
und das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Eigentlich sehr gut - bis auf die Bar die nur zur Zierde da steht

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen sehr guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Leider können wir aufgrund Mitarbeiterknappheit und unter Einhaltung der Arbeitszeitgesetze aktuell nicht alle gewohnten Leistungen (wie z.B. täglich Hotelbar) anbieten. Wir sind schon seit langer Zeit aktiv auf der Suche nach Mitarbeitern, dies ist in der schwach besiedelten Region allerdings nicht so leicht. Wir hoffen, dass es sich bald ändert und sind mit der Situation auch nicht glücklich.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
& das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Tolle Lage. Königliches Ensemble. Freie Nutzung der Heilwässer

Lieber Gast,

Ihre Bewertung ist einfach wunderbar - vielen lieben Dank! Das Team und ich freuen uns, dass wir es geschafft haben, Sie während Ihres Aufenthaltes mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service zu begeistern. Ihre lobenden Worte gebe ich gern weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau erneut rundum glücklich zu machen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
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