Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,822 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

sehr gepflegtes und gutes Haus. Sehr guter Service

Lieber Gast,

Ihre Bewertung ist einfach wunderbar - vielen lieben Dank! Das Team und ich freuen uns, dass wir es geschafft haben, Sie während Ihres Aufenthaltes mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service zu begeistern. Ihre lobenden Worte gebe ich gern weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau erneut rundum glücklich zu machen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber & das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mischung zwischen Alt- und Moderne ist gut getroffen. Teppichboden stört.

Lieber Gast,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
und das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ambiente hervorragend aber der völlig unprofessionelle Service hat dieses wieder zunoichte gemacht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Aktuell bereiten wir für unsere Gäste ein hochwertiges Abendbuffet mit Vorspeisenvariationen, 10 verschiedenen Salaten, 1 Tagessuppe, 4 Hautgänge -Fleisch-, Fisch-, Vegetarische und Regionale Spezialitäten sowie zum Abschluss 1 Dessert- und Käsebuffet an. Bestellungen von einer A la carte Karte bieten wir zurzeit nicht an. Es ist aber möglich, dass Sie nur Auszüge z.B. einen Hauptgang vom Buffet essen und dies wird dann dementsprechend berechnet.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
& das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich bin sehr zufrieden und positiv überrascht.

Lieber Gast,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
und das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gepflegtes Hotel mit sehr schönem Spa-Bereich. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal und toller Service. Sehr schönes Ambiente und sehr gutes Essen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
& das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wunderbar, wir kommen bestimmt wieder. Am meisten hat uns das Frühstück begeistert!

Lieber Gast,

es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.

Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
und das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes Hotel mit toller Parkanlage.

Lieber Gast,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der Rhön wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
und das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir hätten gerne das Abendessen im Hotel eingenommen. War leider alles geschlossen was schon etwas erstaunt hat.

Lieber Gast,

ich danke Ihnen herzlich für die Zeit, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Unser Team und ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.

Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau erneut.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
und das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes Hotel mit grossem Potenzial! Aber leider versagt die komplette Führungsebene (glänzt mit Abwesenheit ) .

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.

Gerne würde ich auf die von Ihnen aufgeführten Punkte näher eingehen:

1) Es ist keine Zimmerreinigung erfolgt, da Sie den ganzen Tag das "Bitte nicht stören" Schild ausgehängt hatten
2) Die Bar war am ersten Tag nicht geöffnet, da die Großveranstaltung der Dachdeckerinnung" (an der Sie teilgenommen haben) ausschließlich das Restaurant und die Terrasse sowie am zweiten Abend den Festsaal und die Hotelbar gebucht hatten. Es war am ersten Abend vom Veranstalter nicht vorgesehen, weitere Outlets zu öffnen und wir hatten dadurch auch keine weiteren Mitarbeiter eingeteilt.
3) Wir haben gerade von Ihrer Tagung sehr viele positive Rückmeldungen über unser Frühstück und die beiden Abendbuffets erhalten - Ich hätte mich sehr gefreut, wenn Sie mich direkt vor Ort darauf angesprochen hätten.
4) Führungskräfte "glänzten" nicht durch Abwesenheit, da an diesem Wochenende unsere Hausdame, Empfangschefin, Convention Sales Manager im Hause waren und ich als Manager on Duty von Morgens bis jeweils zum Veranstaltungsende operativ tätig war. Gerne hätten Sie nach mir fragen können und ich hätte Ihnen alle Fragen etc. beantworten können.
5) Die Saunen haben wir aufgrund notwendiger Renovierungs- und Instandhaltungsmaßnahmen geschlossen. Dies kommunizieren wir über unsere Homepage, sowie an Organisatoren der Veranstaltungen.

Gerne stehe ich Ihnen für weitere Fragen und Anregungen zur Verfügung

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
& das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Für mich ist unverständlich wenn am Freitag um 12:00 Uhr noch ca. 100 Leute im Restaurant und auf der Terrasse sitzen keine Getränke mehr auszuschenken und dann auch noch nicht mal die Bar öffnen. Ausserdem habe ich mich auch auf den SPA (Sauna) Bereich -der bei er Einladung beworben wurde- gefreut. Dann muss ich mir bei der Anreise sagen lassen das die Sauna wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.

Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Leider können wir aufgrund Mitarbeiterknappheit und unter Einhaltung der Arbeitszeitgesetze aktuell nicht alle Leistungen (wie z:b. längere Öffnungszeiten Restaurant) anbieten, . Wir sind schon seit langer Zeit aktiv auf der Suche nach Mitarbeitern, dies ist in der schwach besiedelten Region und aktueller Marktsituation allerdings nicht so leicht. Wir hoffen, dass es sich bald ändert und wir sind mit der Situation auch nicht glücklich.

Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr
Michael Demmerle
Gastgeber
& das Team vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
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