Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,849 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Die Küche hat leider nachgelassen. Die Hauptspeisen am Buffet waren von nicht sehr hoher Qualität. WIr überlegen uns, ob wir das nächste Mal lieber zum Italiener gehen.

Lieber Gast,

vielen Dank , dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Danke auch für Ihre konstruktive Kritik.

Die Servicequalität liegt uns besonders am Herzen, schade, dass wir Sie hier nicht zufrieden stellen konnten. Ich werde es intern mit der Abteilung Housekeeping auswerten und entsprechende Maßnahmen einleiten.

Herzlichen Gruß und bitte bleiben Sie gesund.

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir haben ein spät änderund des reservierung getun (zwei tagen fur die ubernactung) und es war nicht registriert in check-in. Sie können im reception die änderung finden aber deshalb war auch die andere sachen bestillt nicht in Zimmer (hastier extras, seccen). Die personal hat doch alles gut hantiert.

Vielen Dank, lieber Gast!
schön, dass wir Sie begeistert haben. Das Lob gebe ich besonders gern an mein Team weiter!

Bitte kommen Sie ganz bald wieder und bleiben Sie gesund!

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ein Wort: Außergewöhnlich! Vorallem der Service spricht für sich.

Tolle Bewertung, sehr schöner Kommentar, dass Team sagt HERZLICHEN DANK, lieber Gast.
Hoffentlich kommen Sie ganz schnell wieder!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, bitte bleiben Sie gesund!

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alles sehr schön und gediegen. Frühstücks- und Abendbuffets ausgezeichnet!

Lieber Gast,

es freut mich und mein Team, dass wir Sie begeistern konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Kommen Sie bald wieder und bleiben Sie gesund,

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gutes essen, netter empfang und sehr saubere Räumlichkeiten eine klare weiterempfehlung.

Tausend Dank, lieber Gast!
schön, dass wir Sie begeistert haben. Das Lob gebe ich besonders gern an mein Team weiter!

Bitte kommen Sie ganz bald wieder und bleiben Sie gesund!

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gut ..................................

Vielen Dank, lieber Gast!
schön, dass wir Sie begeistert haben. Das Lob gebe ich besonders gern an mein Team weiter!

Bitte kommen Sie ganz bald wieder und bleiben Sie gesund!

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir wurden kompetent und freundlich empfangen, alles funktionierte, man fühlte sich sehr wohl, besonders als Zöliakie-Betroffener beim Frühstück und im Restaurant, wo der Koch individuell beriet!
Alles perfekt, mit Ausnahme vielleicht des warmen Abendbuffets, das etwas hinter seinem Preis zurück bleibt.

Vielen Dank, lieber Gast!
Schön, dass wir Sie begeistert haben. Das Lob gebe ich besonders gern an mein Team weiter!
Was hat Ihnen den beim Abendmenü nicht gefallen, bzw. gefehlt? Ich freue mich auf eine Info,

bitte kommen Sie ganz bald wieder und bleiben Sie gesund!

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Toll geführtes Hotel, die Servicequalität ist outstanding, auch wenn die Personaldecke etwas dünn zu sein scheint!

Ganz lieben Dank für die tolle Bewertung.
Ja, Sie haben Recht, die Personaldecke ist etwas dünn im Moment. Wir suchen fieberhaft nach neuen Mitarbeitern - trotz sehr guter Bezahlung und fairen Arbeitsbedingungen ist es in der schwach besiedelten Region ein schwieriges Unterfangen.

Ihr Lob gebe ich sehr gern an mein Team weiter.

Bis zum nächsten mal, bitte bleiben Sie gesund.
Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Upgrade würde uns nicht gewährt , insgesamt waren wir sehr zufrieden

Vielen Dank für ihre Bewertung, lieber Gast.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauna verstehe ich gut. Wir haben uns vor 14 Tagen entschieden, auf Zeitfenster für den Wellnessbereich zu verzichten, in der Hoffnung, dass die Gäste sich an die Mindestzahlen in der Sauna halten. Sollte das nicht funktionieren, werden wir wieder die Time Slots einführen.

Ich bedaure auch, dass wir Ihnen das upgrade nicht geben konnten - wir waren ausgebucht - und somit war keine andere Kategorie verfügbar. Einerseits schön für uns, andererseits schade für Sie als Dorint Card Inhaber.
Ich hoffe, dass es bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder möglich ist.

Bis zum nächsten mal, bitte bleiben Sie gesund.
Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Leider konnte man ab 22 Uhr nichts mehr trinken. Die Bar war nicht geöffnet. Sehr dreckiger Teppich im Speisesaal.

Lieber Gast,

vielen Dank , dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Sie haben Recht, der Teppich im Restaurant Ludwig muss dringend gereinigt werden. Wir haben es im November geplant, da wir in den letzten Monaten kein Zeitfenster mit der Fachfirma gefunden haben.

Wir sind aktiv auf der Suche nach Mitarbeitern, in der schwach besiedelten Region ist es nicht leicht. Da wir das Arbeitszeitgesetz einhalten, haben wir uns entscheiden, die Bar nicht zu öffnen. Wir hoffen, dass es sich bald ändert, und sind mit der Situation auch nicht glücklich.

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
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