Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,849 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Empfehlenswertes Hotel wenn das Geräuschproblem auf dem Dach beseitigt wird.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und der Information bzgl. des Brummens. Ich kann es mir nicht erklären und werde dem Hinweis umgehend nachgehen.
Dürfen wir Sie ggf, nochmals auf Sie zukommen?

Bitte kommen Sie ganz bald wieder und bleiben Sie gesund!

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr freundliche Personal alles wir werden wieder kommen und weiter empfehlen mfg

Tausend Dank, lieber Gast!
schön, dass wir Sie begeistert haben. Das Lob gebe ich besonders gern an mein Team weiter!

Bitte kommen Sie ganz bald wieder und bleiben Sie gesund!

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Alles super, der Service hat noch was Luft nach oben ;)

Lieber Gast,

vielen Dank , dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Danke auch für Ihre konstruktive Kritik.

Die Servicequalität liegt uns besonders am Herzen, schade, dass wir Sie hier nicht zufrieden stellen konnten. Ich werde es intern auswerten und entsprechende Maßnahmen einleiten.

Herzlichen Gruß udn bitte bleiben Sie gesund.

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles Bestens bis auf die gläseren Tür zum Bad - das ist einfach wirklich unangenehm und selbst wenn es 'modern' ist - nicht gut zu ertragen zu zweit!!! Noch benötigt unsereins 'Privatsphäre' an gewissen Orten.....

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung, und schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Danke auch für Ihre konstruktive Kritik.
Wir sind dabei, die Badezimmertüren zu folieren, sodass Sie nicht mehr durchschauen können und die Privatsphäre wieder hergestellt wird.

Bis zum nächsten Mal, bitte bleiben Sie gesund,

herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Haus. Tolle Lage.
Die Freundlichkeit fast des gesamten Personals lässt sehr zu wünschen übrig.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Danke auch für Ihre konstruktive Kritik.

Ich bedaure es sehr, dass unsere Servicequalität Sie nicht überzeugt hat. Das entspricht ganz und gar nicht unserer Philosophie, und ich werde es intensiv intern auswerten.
Wir hoffen, dass Sie und dennoch eine weitere Chance geben, Sie von unserer Herzlichkeit und Gastfreundschaft zu überzeugen.

Bitte bleiben Sie gesund.
Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Insgesamt ein tolles Hotel für einen Wochenendtrip hervorragend geeignet.

Lieber Gast,

es freut mich und mein Team, dass wir Sie begeistern konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Kommen Sie bald wieder und bleiben Sie gesund,

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Elegant, entspannend, Zeit um Ruhe zu finden!

Vielen, vielen Dank, lieber Gast.
Es freut mein Team und mich, dass wir Sie begeistert haben, und dass zum wiederholten Mal!

Bis zum nächsten Besuch, bitte bleiben Sie gesund,

Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Insgesamt positiver Eindruck.

FR + HP sehr gute Küche

Jedoch wurde sich um ein pers.Problem nicht gekümmert, auch nach mehrfacher Nachfrage.
... sehr schade

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Kritik.
Sehr gerne möchten wir alles intern auswerten. Sind sie bitte so lieb und teilen mir mit, was Sie für ein persönliches Problem hatten, bei dem wir Ihnen nicht weitergeholfen haben? Nur so können wir uns verbessern.

Lieben Dank,
Herzlichen Gruß

Ihr Michael Demmerle
General Manager
& das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Immer sehr zu Frieden.Werde wieder buchen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Ihr Lob gebe ich auch sehr gern an mein Team weiter.

Bis zum nächsten mal, bitte bleiben Sie gesund.

Herzlichen Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor & das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir kommen schon seit vielen Jahren nach Bad Brückenau. Aus diesem Grund hat man auch gemerkt, wie jedes Jahr immer mehr eingespart wird. Das Abendessen fand ich früher
hochwertiger und auch die Auswahl der Hauptgerichte. Auch das fehlende Betthupferl fehlte mir.
Trotzdem waren wir immer noch sehr zufrieden und werden wieder kommen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Schön, dass es Ihnen alles in allem wieder gefallen hat.

Danke auch für Ihre konstruktive Kritik. Wir haben aufgrund des Lockdowns personelle Engpässe, da sich viele Mitarbeiter in der Schließzeit anderweitig orientiert haben.
Wir sind schon seit langem auf der Suche nach Mitarbeitern, zahlen auch weit über Tarif, dennoch finden wir in der schwach besiedelten Region kaum Mitarbeiter.
Wir hoffen, dass es sich bald ändert.

Bis zum nächsten mal, bitte bleiben Sie gesund.

Herzlichen Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor & das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
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