Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,854 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schönes Hotel in einer interessanten Umgebung und reizvollen Landschaft

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. So ein Feedback gebe ich mit besonders großer Freude an mein Team weiter.
Schön, dass wir Sie begeistern konnten.

Herzlichen Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor & das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein Traum in der Nähe, kann ich nur empfehlen.

Tausend Dank für die tolle Bewertung, lieber Gast.

Schön, dass Sie von Ihrem Aufenthalt so begeistert waren. Das gebe ich sehr gern an mein Team weiter!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, sodass wir Sie erneut begeistern!

bleiben Sie gesund,

herzlichen Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor & das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles super! Ich würde das Hotel jedem empfehlen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung - das gebe ich an mein Team besonders gern weiter, vor allem auch an den Kollegen im Service.

Wir freuen uns, Sie bald wieder im schönen Dorint Resort & Spa zu begrüßen,

bleiben Sie gesund,
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor & das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes Haus, im Zuge der letzten Jahre Leistungen abgebaut. Sehr konstantes Personal, besonders im Frühstücksservice, was sehr angenehm ist

Vielen Dank, lieber Gast,

für die wertvollen Hinweise zu ihrem Aufenthalt. Wir werden alles intern auswerten und entsprechende Maßnahmen einleiten.
Leider beliefert uns der Bäcker nicht mehr, daher gibt es das leckere kleine Brot auch nicht mehr. Sagen Sie uns bitte das nächste Mal Bescheid, wenn Sie noch mehr Kleiderbügel benötigen, wir bringen ihnen gern weitere Bügel nach oben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
bleiben Sie gesund,

herzlichen Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor & das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

The Dorint hotel in Bad Brueckenau is a place I always look forward to visiting. Service and the surreoundings are very good.

Dear guest,

thank you very much for your feedback.
We are very pleased that we were able to convince you of both our product and our service quality during your stay in our hotel.

We look forward to welcoming you back soon.
Stay healthy

best regards
Your
Kirsten H.-H. Stolle
Regional Director & the Team of the Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

schönes kurorthotel für gehobenes Klientel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch,

bleiben Sie gesund,

herzlichen Gruß
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor & das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles sehr gepflegt, tolles Ambiente mit Ruben Erholungsfaktor

Vielen Dank, lieber Gast,

dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Besonders freut es uns, wenn sie so positiv ausfällt.
Das gebe ich besonders gern an mein Team weiter.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und bleiben Sie gesund,

herzlichen Gruß
Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor & das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Leider insgesamt unpersönlich und kühl.
Die historischen Räume sind sehr schön, wirken aber ungenutzt und fügen sich nicht ins Gesamtkonzept ein.

Lieber Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.

ich habe bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern gesprochen und ihre Kritik ausgewertet.
Im Bezug auf die angetrunkenen Wasserflasche handelte es sich um ein Missverständnis in der Kommunikation. Der Empfang hat es an das Housekeeping weitergegeben, die Abteilung hat es als Information verstanden und dachte, Sie haben die Flasche bereits am Empfang abgegeben. Ich bitte um Entschuldigung.

Die Semmel backen wir notgedrungen selber auf, da wir leider keinen Bäcker in der Region finden, der uns beliefert. Dennoch sollte die Qualität der Aufbackware stimmen, da haben Sie völlig recht.

Lieber Gast, wir nehmen Ihre Anregungen sehr ernst und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback.

Es wäre schön, wenn wie sie trotz der gemachten Erfahrungen erneut mal wieder bei uns begrüßen dürfen,

herzlichen Gruß
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor & das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und teils verwohnt; liegt wunderbar, äußerlich sehr schön; die Zimmer sind teils sehr verwohnt, die Küche ist verbesserungswürdig, die eingesetzten Produkte - Wurst, Käse, Obst -, die Salate - immer gleiche Grundsubstanz , gleicher Geschmack - überzeugen nicht , in Summe verspricht das Hotel mehr, als es hält.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht das perfekte Erlebnis bereiten konnten, welches wir uns für alle unsere Gäste wünschen.
Unsere Zimmer im Parkflügel wurden kürzlich renoviert, bei ihrem nächsten Aufenthalt werden wir Ihnen ein schönes, renoviertes Zimmer zur Verfügung stellen.
Danke auch für die anderen Hinweise. Ich werde diese umgehend mit den entsprechenden Abteilungsleitern auswerten, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen, dazu werde ich mich mit Ihnen noch persönlich in Verbindung setzen.

Herzlichen Gruß
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor & das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir sind sehr zufrieden. Es war ein entspannter Wellness- Aufenthalt

Vielen Dank. lieber Gast,

für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass sie einen entspannten Wellness Aufenthalt bei uns im Hause erlebt haben, und das Sie, bis auf die Lage, zufrieden waren.

Herzlichen Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor und das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
Back to Top CERTIFICATE what's this?