Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,855 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Tolles Hotel mit herzlichen Mitarbeitern!

Vielen Dank für die lieben, motivierenden Worte, lieber Gast.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben, und wir sei begeistern konnten.

Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, bleiben Sie gesund,

herzlichen Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor und das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Trotz der Corona-Pandemie lief alles hervorragend ab.
Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

es ist schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor und das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Entsprach voll den Erwartungen. Leider kene Restaurant mit Karte, nur Buffet.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen habe.
Schön, dass der Aufenthalt ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es ist schwierig, allen Bedürfnissen gerecht zu werden. Im Moment haben wir uns für das Abendessen im Büffetform entschieden, um so allen Gästen ein vielfältiges Speisenangebot anzubieten.

Sollten Sie bestimme Essens-Wünsche haben, teilen Sie uns diese gern bei ihrem Nächsten Aufenthalt mit.

Herzlichen Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor und das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles gut organisiert. Ansprechpartner immer vorhanden. Freundliches Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Über Ihr tolles Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich bei uns wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau

Herzlichen Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor und das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Vom Infektionsgeschehen her hätte ich es sicherer gefunden, im Restaurant à la carte anzubieten, anstatt eines Buffets. Das Buffet war zwar sehr umfangreich (zumindest Vor- und Nachspeisen), aber die über Stunden gewärmten Hauptgerichte waren überwiegend zäh und matschig. Die Einschränkungen im Sauna-Bereich waren unerfreulich, aber diese Regelungen lassen sich aktuell ja leider nicht vermeiden. Gab es auch deswegen keine Aufgüsse? Der Innenpool war sehr enttäuschend. Am besten haben uns die Anwendungen gefallen, die waren durch die Bank weg hervorragend!

Lieber Gast,

ich bedauere es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch eine gute Speisenqualität.

Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst, und haben es bereits intern ausgewertet udn entsprechende Maßnahmen eingeleitet.

Leider lässt die Corona Verordnung noch keinen vollen Saunagenuss zu, wir hoffen aber, dass es sich bald normalisiert.

Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau zu überzeugen.

Herzlichen Gruß

Ihr
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaldirektor und das Team des Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Goed, schitterende omgeving en goede verzorging

Beste gast.

We waren erg blij met uw goede beoordelingen van ons hotel en onze service. Ik was blij dat ik ze aan mijn collega's kon doorgeven. Het was voor hen, net als voor mij, een genoegen om te horen dat u zich bij ons op uw gemak voelde.

Hartelijk dank voor uw tijd en misschien tot ziens in Bad Brückenau.

Met vriendelijke groet
Kirsten H.-H. Stolle
Regionaal directeur en het team van het Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schönes Hotel in eine Ruheoase.
Nettes und aufmerksames Personal. Unser Aufenthalt haben wir genossen und kommen bald wieder.

Sehr verehrter Gast,
Ihre Bewertung ist einfach wunderbar - vielen lieben Dank! Das Team und ich freuen uns, dass wir es geschafft haben, Sie während Ihres Aufenthaltes mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität unserer Speisen zu begeistern. Ihre lobenden Worte gebe ich gern weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau erneut rundum glücklich zu machen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Super Service, Anlaufschwierigkeiten nach Corona, sehr professionell, Wellness und mit Hund wirklich TOP, kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Was könnte ich Ihren Schilderungen nun noch hinzufügen, außer: Kommen Sie bald wieder in das Dorint Resort & Spa Bad Brückenau - unser Team freut sich auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schöner erster Eindruck bei der Anfahrt, Hoteleingang nicht optimal Beschildert. Zimmer ( Deluxe mit Balkon ) sehr schön. Minus: in dieser Preisklasse fehlt definitiv ein Kaffeekocher auf dem Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes Hotel, man spürt aber den Personalmangel und die Auswirkungen der Pandemie.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, mir Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Ich weiß dies sehr zu schätzen und bin dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.

Ich entschuldige mich bei Ihnen in aller Form dafür, dass wir Sie nicht komplett von unseren Serviceleistungen bzw. Angeboten überzeugen konnten. Danke, dass Sie mich ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und mir somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Ich hoffe sehr, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Sicher kann Sie das Dorint Resort & Spa Bad Brückenau dann mit der einen oder anderen Veränderung überraschen und überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
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