Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,855 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir haben uns rund herum wohl in Ihrem Hotel gefühlt. Wir werden wiederkommen. Die Lage ist traumhaft. Wir haben die Ruhe genossen und uns sehr gut erholt.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der Rhön wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr ruhiges Hotel, leider war im Spa-Bereich die Sauna nicht geöffnet. Die Bar hat erst zum 21:00 Uhr geöffnet

Sehr geehrter Gast,

ich bedauere es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.

Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schöner und erholsamer Aufenthalt in tollem Park des Staatsbades

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Was könnte ich Ihren Schilderungen nun noch hinzufügen, außer: Kommen Sie bald wieder in das Dorint Resort & Spa Bad Brückenau - unser Team freut sich auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Rundherum wohl gefühlt. Wir kommen sehr gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Do Dorint Resort & Spa Bad Brückenau "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr schöne Hotel mit toller Atmosphäre (jedenfalls im Altbau, wo wir wohnten). Der Service und v.a. die Küche ist allerdings nicht ganz auf diesem Niveau.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren.
Ich freue mich, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und bedauere gleichzeitig, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren.
Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très content de notre séjour dans votre hôtel !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen so hervorragend zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns alle sehr freuen, wenn das Dorint Resort & Spa Bad Brückenau bei Ihrer nächsten Reise in die Rhön Ihre 1. Wahl sein wird und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Amazing. The best hotel we stayed in our trip. We will come back!

Dear guest,
Your rating is just wonderful - thank you very much! The team and I are happy that we have managed to delight you with our friendly staff, our good service and the quality of our food during your stay. I am happy to pass on your words of praise, because your satisfaction is the merit of all employees. We hope to make you completely happy again during your next stay at the Dorint Resort & Spa Bad Brückenau and wish you all the best.

Kind regards

Tim Grave
Deputy General Manager, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schöne und ruhige Lage. Eine tolle und beeindruckende Kulisse aber leider passt es mit dem Niveau des Hotels nicht zusammen. Der Park ist nachts nicht beleuchtet und wir mussten das Sternenpicknik mit unserer Handy Taschenlampe verbringen obwohl überall Laternen und Lichter vorhanden sind. Das Personal könnte mehr Informationen geben, da man als Gast dem Personal alles aus der Nase ziehen muss und gerade beim Einchecken wird nicht viel mit einem gesprochen. Beim Corona Test ist man völlig sich selbst überlassen es gibt kein 4 Augen Prinzip. Aus Erfahrung durch andere Hotels kennt man das anders. Beim Einchecken wurde man in der Vorfahrt eingeparkt obwohl beim Check in keine Schlange war keine anderen Gäste waren in der Lobby zu sehen. Wir baten die Rezeption um Hilfe und das Personal lachte und meinte da kann man jetzt auch nichts machen.

Sehr geehrter Gast,

ich bedauere es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.

Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es war für uns eine gelungene Abwechslung des Alltags und Treffen mit der Familie

Sehr geehrter Gast,
es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Das Team und ich wissen Ihre vergebenen 100 % sehr zu schätzen und danken Ihnen für das Lob, welches uns zeigt, dass unsere Mühen zum Wohle unserer Gäste geschätzt werden. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut und empfehlenswert. Freundliches und hilfsbereites Personal.

Sehr geehrter Gast,

es freut mich, dass wir Sie als unseren Gast begeistern und gewinnen konnten.

Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wiederzugeben.
Über Ihr positives Feedback hat sich das gesamte Team sehr gefreut. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden und Sie uns in guter Erinnerung behalten.
Das Team und ich wären gern erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
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