Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,859 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr sauber, zuvorkommend
Wohlfühlatmosphäre

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Was könnte ich Ihren Schilderungen nun noch hinzufügen, außer: Kommen Sie bald wieder in das Dorint Resort & Spa Bad Brückenau - unser Team freut sich auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Im Mittel positiv leider stark getrübt durch mangelnde Informationen der Rezeption zu Abläufen und Aufenthalt. Positiv hingegen ist das Bar- und Restaurantpersonal aufgefallen.

Sehr geehrter Gast,

ich bedauere es zu lesen, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus, wir aber somit auch unsere eigenen Zielstellungen - unsere Gäste rundum glücklich zu machen - nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Es ist ständig unser Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service.

Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem hohen Niveau sowie dem Anspruch an uns selbst entsprechen und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend klären werden.
Das Team und ich würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Sie vom Dorint Resort & Spa Bad Brückenau zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schön gelegenes Hotel in landschaftlich sehr schöner Umgebung. Sehr freundliches Personal, sehr guter Service !

Sehr geehrter Gast,
es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Das Team und ich wissen Ihre vergebenen 98 % sehr zu schätzen und danken Ihnen für das Lob, welches uns zeigt, dass unsere Mühen zum Wohle unserer Gäste geschätzt werden. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles i.O. Keine Beanstandung
Gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut mich sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten.
Gern heißen wir Sie bald wieder im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

INSGESAMT GUT. Einige Autos stehen Tagelang auf dem Kurzzeitparkplatz und das Personal weist diese Gäste nicht daruaf hin den Wagen wegzufahren. Das ist sonderbar, oder ist es gar kein Kurzzeitparkplatz??

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Deshalb ihr Hinweis bezüglich unseres Kurzzeitparkplatzes ein sehr wertvoller für uns, vielen Dank auch hierfür.

Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der Rhön wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

gut freundlich sauber herliche aussicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, mir Ihre Eindrücke zu schildern. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Was könnte ich Ihren Schilderungen nun noch hinzufügen, außer: Kommen Sie bald wieder in das Dorint Resort & Spa Bad Brückenau - unser Team freut sich auf Sie!

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles Hotel Noch besser zu nutzen ohne Corona ( Spa & Bar )

Sehr verehrter Gast,

Ihre Bewertung ist einfach wunderbar - vielen lieben Dank! Das Team und ich freuen uns, dass wir es geschafft haben, Sie während Ihres Aufenthaltes mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität unserer Speisen zu begeistern. Ihre lobenden Worte gebe ich gern weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau erneut rundum glücklich zu machen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

es ist schade wenn man Geburtstag hat und das Hotel weiß es nicht, obwohl man es schon mehrfach angeregt hat, zumal die Daten auch aus der Dorint Card hervorgehen!!! es kostet nichts eine Waffel zu backen oder irgendetwas einfach eine kleine Aufmerksamkeit! Das ist wirklich sehr sehr schade wenn das nicht beachtet wird!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Ich weiß dies sehr zu schätzen und bin dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung.

Ich entschuldige mich bei Ihnen in aller Form dafür, dass Ihr Geburtstag leider bei uns durchgegangen ist. Ich möchte es aber nicht versäumen, Ihnen auf diesem Weg noch alles Gute nachträglich zu wünschen. Danke, dass Sie mich ganz offen hierauf aufmerksam machen und mir somit die Gelegenheit geben, dies zukünftig vermeiden zu können.
Ich hoffe sehr, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Sicher kann Sie das Dorint Resort & Spa Bad Brückenau dann wieder überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das WLAN hat nur ungenügend funktioniert. Erst nach längerem Login hat es geklappt und dann auch nicht durchgehen, sondern die Verbindung war tlw. ohne ersichtlichen Grund nicht möglich.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für Ihre gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Deshalb auch vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis.
Ich würde mich sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der Rhön wieder als Gast im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Essen und Service sehr schlecht - hoffentlich Coronabedingt

Sehr geehrter Gast,

es ist sehr schade, dass Sie mit den Serviceleistungen unseres Hauses nicht zu 100 % zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Feedback, ist dieses doch für uns sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Bei Ihrem nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gern von der Qualität unseres Hauses überzeugen und
freuen uns, Sie wieder im Dorint Resort & Spa Bad Brückenau begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Grave
Stellv. Hoteldirektor, Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
Back to Top CERTIFICATE what's this?