Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,898 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Um den Preis kann man mehr erwarten.
Trotz extra Angabe bei der Buchung habe ich kein Zimmer mit Balkon erhalten. Buchung war nicht kurzfristig und ich bin Dorint Card Inhaber.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Auch für Ihre Hinweise möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Sie geben uns hiermit die Möglichkeit, uns und unseren Service stetig zu verbessern.
Wir freuen uns immer sehr, unseren Dorint Card Inhabern mit einem kostenfreien Upgrade eine Freude machen zu können. Allerdings ist uns dies nicht immer möglich, da das von der Buchungslage abhängig ist. Die Prüfung findet ein paar Tage vor Anreise statt. Vielleicht können wir Ihnen das Upgrade beim nächsten Mal wieder anbieten.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Habe mich wohlgefühlt.
Aber das Abendessen ist zu teuer!

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften.
Sehr gerne verwöhnen wir Sie wieder einmal. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Nettes Hotel aber zu Corona Zeiten nicht zu empfehlen! Wir hatten ein Wellness Wochenende gebucht und konnte keinen Sauna Slot bekommen und wurden bei Buchung nicht auf die Einschränkung hingewiesen! Ich bin mir durchaus bewusst das das Hotel nichts für die Corona Einschränkungen kann; aber solche Einschränkungen sollten kommuniziert werden! Auch beim Frühstück waren wir auf den 7 Uhr Slot angewiesen! Aktuell kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Leistungen wurden reduziert; der Preis jedoch nicht. Da wir bereits mehrfach Gäste in ihrem Haus waren, waren wir dieses Mal enttäuscht.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zum erstenmal in Bad-Brückenau , wir kommen wieder !

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten.
Wenn Sie wieder einmal das Bedürfnis nach einer Auszeit von Ihrem Alltag haben, würden wir uns freuen, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Unter den Einschränkungen durch die Corona Auflagen haben wir einige Bereiche des Hotels nicht nutzen können. Das war schade, aber sehr verständlich.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns, hier in der schönen Rhön. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich denke ohne Corona wäre es für alle noch etwas angenehmer. Die Baustelle, das Gerüst und die Sanierung für das Dach hatte man vorher nicht angegeben, zumindest habe ich es nicht gelesen. Dann wollte ich einen Tag vorher abreisen, da ich persönlich einen Termin vergessen habe. Leider sollte ich dafür 90 % des Zimmerpreises bezahlen. Dieses habe ich in keinem anderen Hotel bisher erlebt. Wenn man soviel in Hotels geschäftlich und auch Privat unterwegs ist, kann es immer mal wieder sein, das man seine Arbeit früher erledigt hat, und dann früher abreisen muss bzw. kann. In der Hoffnung das der Gast wieder kommen möchte, sollte man vielleicht etwas Kulanz und Flexibilität zeigen. Das Personal betonte, dass es nicht kostenfrei zu stornieren sei, da wir über booking.com gebucht haben. Das bezweifle ich aber stark.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Auch für Ihre Hinweise möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Sie geben uns hiermit die Möglichkeit, uns und unseren Service stetig zu verbessern.
Wenn Buchungen über ein Portal getätigt werden, müssen diese (oder auch einzelne Nächte) dort auch wieder storniert werden und es gelten auch deren Buchungsbedingungen. Hier sind uns leider tatsächlich die Hände gebunden. Bei Buchungen die direkt über uns getätigt werden, haben wir in der Tat mehr Möglichkeiten.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles wunderbar, außer den doch sehr harten Matratzen. Trotz Topper.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten.
Wenn Sie wieder einmal das Bedürfnis nach einer Auszeit von Ihrem Alltag haben, würden wir uns freuen, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr zuvorkommendes und bemühtes Personal.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Es ist so schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gut erholen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Schönes historisches Gebäude im Grünen. Kostenloses Parkhaus sehr praktisch.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben.
Bis bald einmal wieder in Bad Brückenau? Wir würden uns freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
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