Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,898 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Schönes Hotel Und Parkanlage zur Entspannung

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns, hier in der schönen Rhön. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

I slept well, its a nice locaztion, the room was spacious and the beds very good. I slept in the new annex. I thought the breakfast was very good.

Dear guest,
thank you so much for your comment. It's so nice, that you could enjoy your time in our hotel.
Hopefully we can welcome you again in our hotel. You are always welcome!
Your DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Liebes Team, wir sind schon viele Male Gast in Ihrem Hause gewesen. Coronabedingt´gab es einige Veränderungen,die uns leider bei unserer telefonischen Reservierung nicht mitgeteilt wurden. Es gab kein Buffet, keinen Mittagssnack, die Bar war nicht zu benutzen, wir mussten uns an vorgegebene Slots halten. Beim Frühstück gab es ab 10 Uhr nicht mehr die komplette Auswahl (Obst und Blätterteigteilchen) zum Bestellen und der nachbestellte Scheibenkäse wurde lieblos in einer Schüssel serviert. Auch Lachs oder Fischvariationen waren nicht im Haus. Wir hätten uns über ein kleines Extra ( ein Gläschen Sekt am Sonntag zum Frühstück oder den Hauscocktail am Abend gefreut, stattdessen mussten wir auf einige Annehmlichkeiten verzichten. Freundliche Grüße aus Frankfurt Jürgen und Gabi Hahn

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung und damit auch für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Sie helfen uns hiermit, uns und unseren Service stetig zu verbessern.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen und Sie von unserem Service, wie Sie ihn von uns kennen, überzeugen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Unfreundlicher Empfang.Es wurde nicht berücksichtigt, dass wir Inhaber der Dorint Card sind und dieses seit 10 Jahren. Vertröstung auf ein freies Zimmer, welches dann nicht eingehalten wurde. Kommentar eines Mitarbeiter an der Rezeption die haben erst den Anspruch ab 15 Uhr. Obwohl im voraus schon mitgeteilt wurde das Zimmer früher beziehen zu wollen. Vorteil bei Inhaber von Dorintcard. Um 15.01 wurde unfreundlich mitgeteilt,dass das Zommer bezugfähig sei.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir versuchen stets, unseren Dorint Card Inhabern die Annehmlichkeit eines frühen Check Ins, je nach Auslastung zu ermöglichen. Bitte entschuldigen Sie, dass wir diesen dieses Mal nicht möglich machen konnten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Sie von unserem Können überzeugen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Dieses Hotel ist ein sehr gutes Beispiel dafür, dass man auch in Corona-Zeiten den Gästen einen unbeschwerten und entspannten Aufenthalt bieten kann. Trotz Einhaltung der Corona-Maßnahmen wie Mund-Nasen-Schutz tragen, Abstand einhalten und Restaurant-, Wellnessbereich-, Pool- und Fitnessbereich-Besuche nur nach Reservierung und für einen bestimmten Zeitraum, kann man die Welt "Draußen" für die Dauer des Aufenthaltes vergessen und sich wunderbar erholen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten.
Wenn Sie wieder einmal das Bedürfnis nach einer Auszeit von Ihrem Alltag haben, würden wir uns freuen, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

The hotel was great, the negative fact was that both on Friday and Saturday there were private parties which blocked the bar(no good alternative given) and also the terrace during the day (on Saterday). Due to the fact that the bar was not open, some other customers used the terrace as bar during the evening and night (even at 1AM) with resulted in a lot of noice. We paid a lot for have a suite, a very nice room, howver just above the terrace. Really annoying! I understand that you have to obay to local Coronal regulation, but not cleaning the room in comparison with all party guest sitting close to each other is odd.

Dear Guest,
Thank you for your feedback to your stay in our hotel. It is such a pity that we were unable to meet your expectations.
We would like to apologise in all our forms for any inconvenience caused to you.
Hopefully we can welcome you once again and convince you of we can do better. You are always welcome!
Your DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolles Hotel in klasse Lage und sehr gutem Essen! Ich komme gern wieder...

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften.
Sehr gerne verwöhnen wir Sie wieder einmal. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Unter dem Eindruck der Corona Einschränkungen haben die Hotelverantwortlichen das Bestmögliche draus gemacht. Jederzeit freundliche Mitarbeiter, immer bemüht um das Wohl des Gastes. Top!
Wenn man auf hohem Niveau jammern möchte: Auf den Umstand, dass das Zimmer nur alle 3 Tage gereinigt wird, sollte beim Check in direkt hingewiesen werden, da das doch eher ungewöhnlich ist. (Es steht in dem Blatt, was man beim einchecken bekommt, wir hatten es aber überlesen, da es ziemlich weit hinten erwähnt wurde)

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Auch für Ihr großes Lob an unsere Mitarbeiter möchten wir uns bedanken. Sehr gerne haben wir dieses weitergegeben.
Ihren Hinweis haben wir gerne weitergegeben. Vielen Dank auch hierfür.
Hoffentlich besuchen Sie uns schon bald wieder einmal. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich komme seit über 15 Jahren immer wieder, der persönliche Kontakt zur Hotelleitung war in der Vergangenheit immer mal wieder gegeben. Das ist schon vor Corona nicht mehr so der Fall, obwohl man als Stammgast manche Anregung geben könnte.....Ansonsten macht das super Team den Spirit aus.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schönes Haus und Ambiente. Die Umgebung erinnert an eine Kulisse für einen Film über König Ludwig I.!

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Es ist so schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gut erholen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
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