Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,898 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wunderbares Hideaway. Erstklassiger persönlicher Service. Corona-Beschränkungen waren dank herausragender Bemühungen des Personals kaum spürbar.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Auch für Ihr großes Lob an unsere Mitarbeiter möchten wir uns bedanken. Sehr gerne haben wir dieses weitergegeben.
Hoffentlich sehen wir uns schon bald wieder einmal. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zwei-geteilt:
Auf der einen Seite bestechen die Lage des Hotels und das Ambiente im Restautant-Bereich. Auf der anderen Seite hatten wir am Samstag tatsächlich ein 4 Sterne-Essen,
am Sonntag dagegen gab es Gemüse aus der Bonduell-Dose (= Erbsen, Möhrchen)
= absolutes NoGo bei 34 € je Hauptgericht.

PS: die nette Kellnerin hat uns dafür den ersten Schoppen erlassen.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Auch für Ihre Hinweise möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Sie geben uns hiermit die Möglichkeit, uns und unseren Service stetig zu verbessern.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Potential wird nicht ausgeschöpft. Super Lage und super Eindruck, jedoch liegt im Garten und im Spabereich Müll , Baustellen werden nicht abgedeckt, Service ist sehr individuell und dabei ist es eine sehr tolle Anlage. Außenfassade vom Parkflügel erinnert an eine Jugendherberge oder einem 3* Hotel, wahrscheinlich sollte es wohl ein Bauhausstil sein, jedoch passt es nicht zum Gesamtbild. Leider!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Sie von uns überzeugen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Da wir nur eine Nacht gebucht hatten fühlten wir uns gelinde gesagt veräppelt. Der Tag hatte nur 20 Stunden (Check in 15 Uhr, Check out 11Uhr), die Sonderausstattung des Zimmers mit Obst und Pralinen beschränkte sich auf eiligst hingelegte 2 Äpfel und ein Gläschen Marmelade. Es wurde auf einer Serviette serviert. Schade Dorint hat keine Teller. auf der Homepage sieht das anders aus. wir hatten als Mutter (66), und Tochter (29) gebucht.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wie immer - sehr gut. Trotz Einschränkungen durch Corona; damit müssen wir nun mal alle leben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben.
Bis bald einmal wieder in Bad Brückenau? Wir würden uns freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Die meisten Gäste (wir auch) haben sich darüber geärgert, dass bei der Buchung im Rahmen eines direkten Telefonats Informationen weitergegeben wurden, die nicht gestimmt haben. Beispiel: Im Rahmen des Telefongesprächs zur Buchung haben wir explizit gefragt, ob der Wellness Bereich uneingeschränkt nutzen können. Antwort des Personals: Ja, keine Probleme und wir müssen und nirgendswo anmelden. Mit der Ankunft haben wir erfahren, dass wie den Bereich nicht nutzen dürfen, weil wir uns nicht angemeldet haben (Ohne Worte)

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in vollen Zügen genießen konnten.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise und bitte entschuldigen Sie. Sie helfen uns hiermit, uns und unseren Service stetig zu verbessern. Wir haben bereits mit unserem Team Rücksprache gehalten um die von Ihnen geschilderte Situation zukünftig vermeiden zu kommen.
Sehr gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles bestens. Sehr schöne Lage. Alle sehr freundlich.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Es ist so schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gut erholen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Getroffene Hygiäne Maßnahmen sehr gut.
Sicher haben Sie Personalmangel oder Not geeignetes Personal zu finden.

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften.
Sehr gerne verwöhnen wir Sie wieder einmal. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Fantastisch, herrlich und super. Jederzeit wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns, hier in der schönen Rhön. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

In Coronazeiten nicht noch einmal. Sehr schade. Die Buchung eines Slot für die Sauna nicht möglich, da alle Zeiten ausgebucht. Frühstücksbuffet wurde nicht angeboten. Ich habe volles Verständnis für Auflagen und Einschränkungen. Die müssen aber vorher mitgeteilt werden. Das Team beim Check-In sehr bemüht, zumindest die Dame. Der Herr wirkt vollkommen unfreundlich und lustlos. Das Hotel war einer meiner Favoriten bisher, der Eindruck an diesem Wochenende sehr abweisend.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass Sie weiterhin die Qualität und Gastfreundlichkeit bei uns erwarten können, die Sie von uns kennen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
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