Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,898 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Perfecte 3 nachten hotel, echter in de omgeving weinig bezienswaardigheden (maar dit is niet de fout van Dorint)

Dear guest,
thank you so much for your lovely comment. It's so nice, that you could enjoy your time in our hotel.
Hopefully we can welcome you again in our hotel. You are always welcome!
Your DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Während die Servicekräfte sehr freundlich sind und um guten Service bemüht sind die von Management vorgegebene Prozesse und Abläufe oftmals zu umständlich und bürokratisch. Management feuern, zweite Bar einrichten falls die Erste wegen geschlossener Gesellschaft nicht normale Hotelgäste bewirten kann.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Hotel bestens empfehlen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten.
Wenn Sie wieder einmal das Bedürfnis nach einer Auszeit von Ihrem Alltag haben, würden wir uns freuen, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Diesmal leider nicht gut. Zimmer war schmutzig. Fenster sah aus als ob ein Hund gerade daran geleckt hat. Boden im Zimmer war so schmutzug, das der von der Rezeption geschickte Supervisor nicht mal mit der Hand drübersteichen wollte. Sorry, meine Frage, ist das nötig? Speziell in Corona Zeiten hätte ich mir etwas mehr Sauberkeit erwartet. Traurig

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass wir es besser können. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Der Knackpunkt des Hotels ist für mich die Gastronomie, die Halbpension entsprach nicht meinen Erwartungen. In vergleichenbaren Hotels Ihrer Klasse sind wir andere Standards gewöhnt. Das Hotel (Gebäude usw.) hat meinen Erwartungen voll entsprochen

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist so schön, dass Sie sich gut erholen konnten.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis. Sie helfen uns hiermit, uns und unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass unsere Halbpension nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihren Hinweis bereits an unser Küchenteam weitergegeben.
Sehr gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles war super schön und für uns sehr erholsam. Das Ambiente am Kurpark ist einfach unbezahlbar. Toller Service, trotz der schwierigen Zeit. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Es ist so schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gut erholen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sehr schöne Zimmer, ruhige Lage, freundliche Mitarbeiter

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Auch für Ihr großes Lob an unsere Mitarbeiter möchten wir uns bedanken. Sehr gerne haben wir dieses weitergegeben.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gute Lage, schönes Zimmer, schöner Außenpool

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften.
Sehr gerne verwöhnen wir Sie wieder einmal. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Von einem 4 Sterne Hotel erwarte ich mehr! Wie ich Ihnen bereits beim Check-Out mitgeteilt habe, war die Präsentation des Essens katastrophal. Es ist verständlich, dass Sie sich an diverse Hygienevorschriften halten müssen. Dennoch ist mir unverständlich, dass in einigen Bereichen (Alternative zum Buffet, Snacks in der Tagungspauschale, Zimmerservice usw.) extreme Sparmaßnahmen getroffen werden. Schließlich bezahlen wir den vollen Preis! Für den nächsten Aufenthalt erhoffe ich mir eine Überarbeitung des Konzeptes und bedanke mich für Ihre Bemühungen im Voraus!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Leider müssen wir tatsächlich auf Grund der aktuellen Situation einige Auflagen umsetzen. Daher ist es uns leider nicht möglich, aktuell weder das Mittag- als auch das Abendessen als Buffet anzubieten. Auch der Zimmerservice, der aktuell nur alle 3 Tage stattfindet, ist eine Reduzierung der Kontaktpunkte. Wir können Ihnen versichern, dass es sich nicht um Sparmaßnahmen handelt.
Wir freuen uns um so mehr, dass Sie uns wieder einmal besuchen werden. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Der Aufenthalt war mit keinem vorherigen zu vergleichen. Es fühlt sich an, wie es sich in der momentanen Zeit überall anfühlt. Wir hatten gutes Wetter, aber wie das im Spa Bereich werden wird, wenn es regnet oder kalt wird, ich kann es mir nicht vorstellen. Wir konnten diesmal gut den Poolbereich und die Außenanlage nutzen, aber wenn man bei schlechtem Wetter aus dem Ruheraum raus muss, nur weil das Zeitfenster zu Ende ist, da weiß man nicht wo hin.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist so schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen und sich gut erholen konnten.
Bezüglich unseres Spa Bereiches ist es so, dass wir uns bereits Gedanken machen, wie wir den Aufenthalt unter Einhaltung der Hygieneauflagen so angenehm wie möglich gestalten können.
Sehr gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
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