Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,902 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Wir kommen nicht mehr zu Ihnen ins Haus. Andere Dorint Häuser sind besser beim Frühstück aufgestellt.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es ist so schade, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie noch eine zweite Chance geben würden, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Der Service, das Personal und die angebotenen Speisen entsprechen nicht einem 4 Sterne Hotel.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Sie von unserer Qualität und unserem Können überzeugen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Haben schon viele Wellness-Hotels besucht, auch wenn wir in Zeiten von Corona Einschränkungen hinnehmen müssen, sollte ein gewisser Standard/ Qualität gewahrt bleiben!

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

We waren altijd erg enthousiast. Dat wordt helaas minder ivm verminderde servicegerichtheid

Dear Guest,
Thank you for your feedback to your stay in our hotel. It is such a pity that we were unable to meet your expectations this time.
We would like to apologise in all our forms for any inconvenience caused to you.
Hopefully we can welcome you once again and convince you of our quality and of course that we can do it better. You are always welcome!
Your DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Leider war aufgrund der Einschränkungen in der Nutzung des Spa-Bereich, Schwimmbecken, keine Bar etc. das Ganze nicht da,s was wir an unserem Hochzeitstag erwartet hatten.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie Ihren Hochzeitstag nicht wie erwartet verbringen konnten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Sie von unserer Qualität und unserem Können überzeugen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Wir hatten, coronabedingt, zuerst Bedenken. Insgesamt hat das Personal und die Hotelleitung die besondere Situation gut im Griff, natürlich gibt es Nachsteuerungsbedarf, das haben wir unmittelbar kundgetan. Deshalb haben wir unseren längeren Aufenthalt vom 22. 12. - 30. 12. auch nicht gekänzelt, und hoffen dass unsere Anregungen betreffend Poolnutzung am frühen Morgen und etwas variantenreicheres, regionales Frühstück aufgegriffen werden (das ist kein grundsätzliches Meckern!!!).

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen dann wieder etwas mehr unseres "normalen" Angebotes bieten zu können.
Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns, hier in der schönen Rhön. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Die Frühstücks-Situation ist gewöhnungsbedürftig wenn man das Buffet kennt. Das Schwimmbadhändling kann verbessert werden.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist so schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen und sich gut erholen konnten.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Sie helfen uns hiermit, uns und unseren Service stetig zu verbessern.
Sehr gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Vor Corona schon sehr unflexibel.
Seit Corona auch noch unfreundlich.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartung nicht ganz erfüllen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Das Essenarangement am Abend war eher durchschnittlich, die Pasta meiner Frau waren wohl eher aus der Großpackung. Beim Essen hat jeglicher Pfiff, den wir sonst gewohnt waren, gefehlt.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre Ihre Bewertung.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Sie helfen uns hiermit, uns und unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Küchenteam dieses Mal nicht überzeugen konnte.
Hoffentlich dürfen wir Sie weiterhin als unsere Gäste begrüßen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Wir haben uns, wie schon mehrmals vorher, auf ein schönes Wochenende mit Freunden in Bad Brückenau gefreut. Die Buchung haben wir schon vor Corona vorgenommen und auf unsere guten, ja tollen Erfahrungen, aus unseren vorherigen Besuchen vertraut. Die Einschränkungen die wegen Corona erfolgt sind waren teilweise nicht nachvollziehbar. Das Preis-Leistungsverhältnis entsprach nicht mehr den gewohnten Gefüge. Auch die Qualität der Küche schien sich eher verschlechtert zu haben. Wir unterstützen sämtliche Hygienemaßnahmen die in dieser Zeit getroffen werden müssen, haben aber den Eindruck dass diese mit Einsparungen in sämtlichen Bereichen gekoppelt wurden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir können Ihnen versichern, dass keine unserer Maßnahmen bezüglich der aktuellen Corona Situation eine Sparmaßnahme ist. Wir freuen uns schon heute auf den Tag, an dem wir Ihnen wieder das von uns gewohnte Angebot bieten dürfen.
Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Sie von unserer Qualität überzeugen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
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