Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,921 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr erholsam sehr guter Service sehr schöne Umgebung

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und dass wir Ihre Gastgeber sein durften. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns, hier in der schönen Rhön. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Die Liebe zum Detail fehlt in diesem Hotel.
Die Kommunikation zwischen einzelnen Abteilungen ist ausbaufähig. Dadurch könnten Absprachen besser eingehalten werden. Das Abendbuffet entspricht nicht dem Niveau eines 4 Sterne Superior Hotels.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Für Ihre Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur so können wir unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten.
Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Sie von unserer Qualität überzeugen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Uns hat der Aufenthalt überhaupt nicht überzeugt. Wir sind dann auch vorzeitig abgereist. Für anspruchsvolle Gäste ist das Haus nicht geeignet. Mittelmass in allen Bereichen. Am unangenehmsten war das teilweise sehr unprofessionelle Personal im Restaurant beim Abendessen. So gab es vor den Gästen Diskussionen zwischen den Kellner.innen, wer denn an welchem Tisch die Bestellung aufnehmen darf.... Man kann nur vermuten, dass es um die Trinkgelder ging. Ein alles sagendes Zitat kann ich Ihnen anbieten: Am Nebentisch sagte eine weibliche Servicekraft zu den Gästen wörtlich: "Hat mein Kollege Sie auch schon von der Seite angemacht?" Missverständnis ausgeschlossen, es gibt Ohrenzeugen, denen fassungslos der Mund offenstand.... - Wir sind sehr gerne in ein Hotel der Kette Steigenberger weitergereist, die nach unserer Erfahrung das beste und professionellste Personal bietet.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und auch dafür, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Es ist so schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir können Ihnen versichern, dass die von Ihnen geschilderte in keiner Weise unserem Standard entspricht. Wir werden selbstverständlich noch einmal Rücksprache halten um eine solche Situation zukünftig vermeiden zu können.
Sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Sie von unserer Qualität und unserem Können überzeugen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

s.o. So geht es nicht. Keine Klimaanlage und auch kein Ventilator ! Schlafen war unmöglich. und eine Flasche Wasse reicht auch nicht aus ! Ich bin sehr verärgert

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Auch für Ihren Hinweis möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Sie haben Recht, die Zimmer in unserem Parkhotel sind nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet. Wir haben ein gewisses Kontingent an Ventilatoren. Bitte entschuldigen Sie, dass dies bereits ausgeschöpft war. Wussten Sie, dass die Zimmer in unserem neuen Parkflügel über eine Klimaanlage verfügen.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Sie von unserer Qualität überzeugen. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam Ihr Lieblingszimmer finden werden. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal, was leider bei unserem Aufenthalt etwas unterbesetzt war - statt 3-Gänge Menü gab es nur Buffet, die Bar war leider durchweg geschlossen. Sowohl Zimmer als auch Essen (Frühstück und abends) waren top.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir aus krankheitsbedingten Gründen die Bar nicht öffnen konnten. Leider war es uns nicht möglich für Ersatz zu sorgen.
Auch für Ihr großes Lob an unsere Mitarbeiter möchten wir uns bedanken. Sehr gerne haben wir dieses weitergegeben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns wieder einmal besuchen möchten. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wunderschöne Lokation, netter und hilfreicher Empfangsbereich. Traumhafte Lage. Zimmer waren modern und ordentlich. Wir hatten über Secret Escapes gebucht und in diesem Angebot ein Abendessen frei. Leider war dies nicht a la carte sondern Büffet. Hätten wir a la carte gegessen wären wir wahrscheinlich am zweiten Abend ebenfalls im Restaurant gewesen. Aber das Essen hat uns leider nicht überzeugt. Die Weinkarte muss dringend überarbeitet werden. Der Weißwein war sehr gut aber beim Rotwein hatten wir nur Pech. Selbst die "Empfehlung" vom Ober war furchbar und nicht drinkbar. Würde man also zu seinem Steak einen schönen Rotwein trinken wollen hätte man ein Problem.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Auch für Ihre Hinweise möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Sie geben uns hiermit die Möglichkeit, uns und unseren Service stetig zu verbessern.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr idyllisch Lage, sehr freundliches Personal, ideal zum Ausspannen

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Auch für Ihr großes Lob an unsere Mitarbeiter möchten wir uns bedanken. Sehr gerne haben wir dieses weitergegeben.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal begrüßen. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein sehr schönes Ambiente. Der Spa-Bereich hat uns sehr gut gefallen. Es gibt viele Möglichkeiten, es war sehr sauber und nicht so überfüllt. Was uns auch sehr gut gefallen hat, war das Frühstücks-und Abendbuffet. Wir werden wiederkommen..

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten.
Wenn Sie wieder einmal das Bedürfnis nach einer Auszeit von Ihrem Alltag haben, würden wir uns freuen, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir waren nun zum 3. Mal im Dorinth in Bad Brückenau, mussten aber feststellen, das der Service im Restaurant nachgelassen hat, was evtl. auf weniger Personal zurück zu führen ist??

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist so schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen und sich gut erholen konnten.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis. Wir bedauern sehr, dass unser Service dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würden wir Ihnen beweisen, dass Sie weiterhin den Service bei uns erwarten können, den Sie von uns gewohnt sind.
Sehr gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Die Lage des Hotel ist sehr gut, ruhig gelegen, nicht zu groß und das historische Haupthaus passt sehr gut in den Ort. Aus architektonischer Sicht kann man dies vom Vital-Spa und vom Parkflügel leider nicht behaupten. Hier wäre ein Gebäudeensemble, dass sich (äußerlich) in die historische Umgebungsbebauung passend einfügt, die bessere Wahl gewesen. So ist nicht zu übersehen, dass vermutlich das begrenzte Budget eine harmonischere Architektur verhindert hat. Das Gesamtangebot Logis, F&B und Spa passt, auch wenn an einigen Stellen mehr (Außen)-pflege für ein 4-Sterne-Superiour-Haus angebracht ist.

Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Auch für Ihre Hinweise möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Sie geben uns hiermit die Möglichkeit, uns und unseren Service stetig zu verbessern.
Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen und Ihnen beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
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