Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,553 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schöne Anlage, super gut gepflegt und alles wirkt ordentlich und sauber.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie sich im Großen und Ganzen bei uns wohl gefühlt haben.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten und nehmen Ihr Feedback in unser nächstes Meeting mit.
Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Trotz der Schwächen beim reinigungsservice und der Zimmerausstattung eine absolute Empfehlung.
Bedenken Sie jedoch bitte, dass der nachlässige reinigungsservice unnötig auf andere teilbereiche wie der exzellente Küche abstrahlt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir hoffen das Sie gut erholt Zuhause angekommen sind.
Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir im Bezug auf die Sauberkeit mit der Hausdame wie auch der Reinigungsfirma Rücksprache gehalten haben. Wir werden hier andere Kontroll-Interwalle einführen, dass solche Dinge in Zukunft wirklich nicht mehr vorkommen.

Wir hoffen Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gepflegte Anlage. Sauberes Hotel und Zimmer sowie vielfältiger SPA-Bereich.
Das Abendessen und Frühstück von hoher Qualität und reicher Auswahl.
Die Servicekräfte wirkten überfordert und waren unqualifiziert. Die Serviceleistung beim Frühstück war katastrophal und ein Mitarbeiter unverschämt, frech und agressiv.
Ich hoffe, dass bereits Konsequenzen erfolgten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Nur durch ihre offenen Worte ist es uns möglich an unseren Schwachstellen zu arbeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass ich mit dem angesprochenen eingehend gesprochen habe und diesen Punkt auch in der gesamten Abteilung noch besprechen werde.

Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten, und würden uns freuen Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
By Grab
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Preis Leistung ist okay

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Nur durch ihre offenen Worte ist es uns möglich an unseren Schwachstellen zu arbeiten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir im Bezug auf die Sauberkeit mit der Hausdame wie auch der Reinigungsfirma Rücksprache gehalten haben. Wir werden hier andere Kontroll-Interwalle einführen, dass solche Dinge in Zukunft wirklich nicht mehr vorkommen.

Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten, und würden uns freuen Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.
Sie sind bei uns jederzeit herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen,
Jana Pringmann
General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gediegen/nicht dekadent

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Empfang an der Rezeption war schon sehr freundlich.
Im allgemeinen das Personal in diesem Haus , freundlich und immer ein Lächeln.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden

By Patrick
Group
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden

By Günter
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Rundem zufrieden.
Spabereich sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Hotel mit geringen Mängeln

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden

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