Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,553 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review


Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
By Kristina
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Unser Aufenthalt im Dorint Hotel Bad Brückenau war insgesamt gemischt. Die Außenanlage ist wirklich traumhaft – eingebettet in wunderschöner Natur, mit historischen Gebäuden und der Möglichkeit, sich frisches Quellwasser zu zapfen. Allein dafür lohnt sich ein Besuch.

Das Frühstück war ebenfalls hochwertig und geschmackvoll. Was uns jedoch störte: Bereits 15 Minuten vor Frühstücksende wurde der Kaffeewagen beiseitegeschoben und nicht mehr nachgefüllt. In einem 4-Sterne-Hotel sollte der Service bis zum offiziellen Ende vollständig aufrechterhalten bleiben.

Unser Superior-Zimmer war groß und gepflegt. Allerdings empfanden wir die Glastür zum Badezimmer als unangenehm – mehr Privatsphäre wäre hier wünschenswert gewesen. Die vorhandene Nespresso-Maschine war grundsätzlich ein schöner Komfort, jedoch mussten wir Kaffeesahne und Löffel selbst anfordern, was bei einem Zimmer dieser Kategorie nicht der Fall sein sollte.

Mein Mann hatte über einen mydays-Gutschein gebucht und wollte mich mit einem Upgrade überraschen, was gegen einen Aufpreis von 60 € auch möglich war. Bei der Anreise erwähnte er, dass ich am Abreisetag Geburtstag habe. Leider wurde dieser Hinweis vom Hotelpersonal komplett ignoriert – es gab keinerlei Aufmerksamkeit oder persönliche Geste. Die Sektüberraschung am Morgen wurde allein von meinem Mann organisiert. Unglücklich war zudem, dass die Kellnerin ihn direkt bat, die Rechnung zu unterschreiben – was die Überraschung fast verdarb.

Der Wellnessbereich entsprach leider nicht dem Standard, den man in einem 4-Sterne-Hotel erwarten würde. Ausstattung und Atmosphäre wirkten wenig durchdacht, sodass wir ihn letztlich gar nicht wie geplant nutzten.

Fazit: Das Dorint Hotel punktet mit einer beeindruckenden Außenanlage und gutem Frühstück. Beim Service, der Liebe zum Detail und insbesondere dem Wellnessbereich bleibt es aber deutlich hinter dem 4-Sterne-Anspruch zurück. Für besondere Anlässe hätten wir uns mehr Aufmerksamkeit und Wertschätzung gewünscht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Bewertung auch per Google.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Haus und dem Produkt überzeugen konnten.
Für Ihre offenen Worte und die konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr und werden diese intern besprechen, um uns bei dem ein oder anderen Punkt noch zu verbessern.
Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren restlichen Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten, und würden uns freuen Sie wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Bedte Lage, Hotel insgesamt in gepflegtem sauberem Zustand. Restaurant Speisekarte Angebot begrenzt.


Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns , dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie nahezu gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren das zweite Mal da und waren sehr zufrieden.
Meine Tochter und ich hatten in dieser Woche Geburtstag und ich habe einen Geburtstagskuchen für Sie bestellt,der zum Frühstück serviert wurde.
Die Überraschung ist gelungen.
Ein riesen Lob an alle Mitarbeiter im Dorint Hotel.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Danke!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns , dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie nahezu gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns , dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie nahezu gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns , dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie nahezu gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schön zum entspannen, ein familienfreundliches Restaurant fehlt

Sehr geehrter Gast,

danke für Ihre Bewertung und Kommentar.
Vielleicht können Sie uns genaue Informationen zu Ihrem Aufenthalt schildern.
Gern möchten wir Sie, bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Gastfreundschaft und Herzlichkeit überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden

By Sandra
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns , dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie nahezu gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
By Gabriele
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es gefällt uns immer wieder sehr gut. Freundliche Atmosphäre. SPABereich wunderbar. Restaurant etwas zu teuer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns , dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie nahezu gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hotel Helden
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