Dorint Resort & Spa Bad Brückenau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,988 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Wir waren angenehm überrascht, obwohl wir das Hotel kannten. Insgesamt machtalles durch die Renovierung einen viel saubereren Eindruck als noch vor zwei Jahren. Wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Es ist so schön, dass Ihnen unser Hotel nach der Renovierung noch besser gefällt.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns wieder einmal besuchen möchten. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Wunderschöner Park. Sehr gutes und vielseitiges Essen. Freundliches Personal. Flure im Fürstenhof schäbig, Zimmer etwas lieblos.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Es ist so schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gut erholen konnten.
Es ist so schade, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Umso mehr freuen wir uns über ihr großes Lob an unsere Mitarbeiter. Vielen Dank auch hierfür. Sehr gerne haben wir dieses weitergegeben.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam Ihr Lieblingszimmer finden werden. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Wieder verbessert, teilweise renoviert, acht Freude wiederzukommen

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Es ist so schön, dass Sie sich bei uns wieder wohl fühlen und gut erholen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr schönes Hotel in angenehmer Lage mit herrlichem Wellnessbereich. Personell etwas unterbesetzt, man hörte öfters "Ich bin gerade alleine,...". Die Matratzen in dem neu renoviertem Bereich sind viiel viel zu hart, diese sollten wirklich ersetzt werden. Die sind wirklich der einzige Grund, warum wir zweifeln, ob wir wiederkommen werden.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist so schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen und sich gut erholen konnten.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Sie helfen uns hiermit, uns und unseren Service stetig zu verbessern.
Sehr gerne würden wir Sie weiterhin als unseren Gast willkommen heißen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr angenehm. Das Abendessen im Restaurant - sowohl das Buffet als auch á la carte entsprach nicht unsere Erwartungen.

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist so schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen und sich gut erholen konnten.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis. Wir bedauern sehr, dass unser Küchenteam Sie nicht überzeugen konnte.
Sehr gerne würden wir Ihnen beweisen, dass wir es besser können und Sie wieder einmal als unseren Gast begrüßen. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Ein tolles Hotel,mit sehr nettem Personal,einem schönen Spa Bereich und hervorragendes Frühstück

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie sich die Zeit hierfür genommen haben. Es ist so schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gut erholen konnten.
Es ist so schön, dass wir Ihnen mit unserem Frühstücksbuffet einen angenehmen Start in den Tag bereiten und Sie dieses in vollen Zügen genießen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr schönes Hotel mit großem Spabereich. Hervorzuheben ist das besonders freundliche, zuvorkommde Personal. Wir werden wiederkommen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Auch für Ihr großes Lob an unsere Mitarbeiter möchten wir uns bedanken. Sehr gerne haben wir dieses weitergegeben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns wieder einmal besuchen möchten. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Eindruck war sehr angenehm
Lage sehr schön
alles im allen ein schöner Aufenthalt

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten.
Wenn Sie wieder einmal das Bedürfnis nach einer Auszeit von Ihrem Alltag haben, würden wir uns freuen, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Von Herzen sehr gerne!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Renovierung des Spa-Flügels jetzt Park-Flügel sehr gut gelungen

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist so schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen und sich gut erholen konnten.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise. Sie helfen uns hiermit, uns und unseren Service stetig zu verbessern. Wir werden diese intern besprechen und versuchen, Lösungen zu finden, um die von Ihnen angemerkten Punkte zukünftig vermeiden zu können.
Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die Zimmer in unserem neuen Parkflügel so gut gefallen haben.
Sehr gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen. Wir würden uns sehr freuen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr gut.
Bei unserem Besuch vom 08. - 09.04.2017 konnte man im Restaurant-Bereich nicht Kaffee-Trinken. Ich weiß nicht, ob das eine einmalige Sache war oder ob es sich hierbei um eine Umorganisation handelt. Wenn es einmalig war, dann wäre das O.K.. Wenn man aber nie mehr im Restaurant Kaffee-trinken und Kuchen-Essen könnte, wäre das nicht so optimal. Gerade wenn man etwas früher anreist, als das Zimmer frei sein sollte, ist es doch viel schöner, im Restaurant-Berecih sich dafür hinzusetzen, als in den Bereich der Bar, zumal man ja doch nicht so richtig weiß, ob die Bar besetzt ist oder nicht. Und was man in der Bar bestellen würde, muss die Bedienung doch durch das ganze Haus aus der Küche holen. Das passt irgendwie nicht. Machen Sie das bitte wie vor der Umorganisation.

Es wäre schön, wenn ich eine Antwort auf meine Hinweise bekommen könnte. (meine Adresse lautet: Bernd Bock, Vor der Burg 18, 26345 Bockhorn; Bernd__Bock@web.de; 0178/4774028)

Weiter war ich etwas irritiert, als wir für folgenden Zeitraum buchen wollten und noch keine definitive Zusage bekommen haben:

Wir möchte eine Zimmer im Parkflügel für folgenden Zeitraum buchen: Anreise: 30.12.2017; Abreise 02.01.2018. Allerdings außerhalb/ohne das Sylvester-Special. Den Ball und das mehrgängige Menü brauchen wir nicht. Es wäre schon, wenn Sie uns als langjährigen Gästen diese Reservierung möglichst umgehend bestätigen könnten. Davon hängen viele weiteren Planungen für uns ab. Und wie reisen ja immer von weiter her an.

Mit freundlichen Grüßen


Bernd Bock

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut bei uns erholen konnten.
Bezüglich Ihrer Silvesteranfrage müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Übernachtungen inkl. Frühstück, also ohne Arrangement, erst kurzfristig angenommen werden können, soweit es die Kapazität noch zulässt. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.
Für Ihre persönlichen Anmerkungen möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir haben diese, den Spa Bereich betreffend, bereits weitergeleitet. Dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unseren Restaurant nicht Kaffetrinken konnten, können wir uns nicht erklären und nur dafür entschuldigen. Dies ist normalerweise ohne Probleme möglich. Auch dieser Punkt wurde bereits besprochen.
Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen und Ihrer Frau mit dem Upgrade eine Freude machen konnten.
Es wäre so schön, wenn wir Sie und Ihre Frau dennoch weiterhin als unsere treuen Gäste begrüßen dürfen. Sie sind herzlich willkommen!
Ihr DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU
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